yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    9 yanıt
    • linki kopyala
    • şikayet et

    dolapta alıcı kargoyu teslim almazsa nasıl yol izleniyor?

    bunca zamandır satış yapıyorum. ilk kez başıma böyle bir şey geliyor. geçen hafta dolap üzerinden bir allık paleti sattım. ertesi günü yani çarşamba günü de ekstra ücreti de kabul ederek aras kargo ile yolladım. ertesi gün yani perşembe günü teslimata çıkıyor, alıcı adreste bulunamadığı için şubede beklemeye alınıyor. alıcı 3 işgünü almaya gitmiyor ve iadeye düşüyor. pazartesi akşamı bu kargo bana geri yollanmış ama hala teslim olmadı. şubede bekliyor, bu akşam şubeye gittim. yeni gelen kargolar içinde bulamayız deyip geri yolladılar. ürünü yollayalı tam bir hafta oldu, elimde ne ürün var ne de para. şimdi sorum aras kargo bana teslimatta herhangi bir iade ücreti yansıtır mı? kargo ücretini ben ödemiştim. dolap benden kargo ücreti keser mi? kargoyu aras kargo kayıp ettiyse veya palet zarar gördüyse ne gibi bir yol izlemem gerekir? sonuçta alıcının umursamazlığı yüzünden ürün 1 haftadır kargoda sürünüyor, kırılmış olma ihtimali de iyi paketlememe rağmen yüksek. alıcı ben paleti istiyordum. alınca tekrar ilan açın alayım dedi ama sağlam elime ulaşsa dair kendisine satayım mı bilemedim.

    tarih
    oy (güzelinden)

    1. Dolap desteğe yazın, hiç başıma gelmedi ama alıcalırın puanlandığı gibi satıcılar da puanlanmalı bence, satıcılar sa mağdur oluyor çünkü

    1 kasım 2023 19:58

    2. Dolap desteğe yazdım. Kargo ücret kesse bile fazla olmaz dediler. Ne kadar kesileceğini veya kesilip kesilmeyeceğini onlar da bilmiyor. Satış olmadığı için kargo size iade gelince ücret kesilmez dediler ama kayıp veya zarar görme durumunda ne olacağı muamma.

    1 kasım 2023 20:02

    3. Başıma gelmedi önceden o  konuda yorum yaapmıyorum ama iadede 40 tl gibi bi ücret kesilmişti benden en son. eğer çok kurtulmaya çalıştığım kolay satılmayacak bir şeyse aynı kişiye satarım ama ihtiyacım yoksa ben engellerdim heralde alıcıyı. 3 iş günü almamak için kabul edilebilir bi bahane sundu mu?

    1 kasım 2023 20:09


    4. Ürün yurtdışında iki katı fiyatına satılan bir şeydi, indirimden almıştım ve ihtiyaç fazlasıydı. İlana koyduğumun ertesi günü de satıldı hemen. Bir bahane sunmadı. Sadece Pazartesi iade süresi dolduktan sonra gitmiş vermemişler iadeye düştüğü için.

    1 kasım 2023 20:20

    5. Ss acil ihtiyacın yoksa al ve düşüktem koyma, illa ki satılıyor ürün isterse 2 ay sonra olsun. Dolap da çok müdahil olmuyor, sorun çözmüyor anladığım kadarı ile. Ama almak alıcı iyi niyetli olsaydı bi şekilde hallederdi işini, ben de etiketli ve ucuz olmayan bi etek satmıştın, süre dolduğu halde hesabıma yatmadı para ve teslim alındı görnüyordu,  dolaba yazdığımda bana şöyle dediler alıcı dolaba ulaşmış ve teslim almadığı halde teslim alındı görünüyor, ürün elime ulaşmadığı için ürünü görmeden ücret ödemesi yapmak istemiyorum demiş sorun kargo kaynaklı olduğu için, dolap da süreyi uzatmış para yatırma süresini, ben ya ürün kaybolduysa ne olucak diye sordum dolaba net bir cevap vermediler ama merak etmeyin süreci takip ediyoruz dediler, sonra kıza ulaştı ve paramı yatırdılar. Ama net zararınızı karşılarız falan gibi bişey denmedi, ben de kargolarken artık hep video çekiyorum elimde kanıt olsun diye

    1 kasım 2023 20:24

    6. Kargolamadan önce ürünün videosunu çekmiştim, içini dışını ambalajını hepsini detaylı çektim. Kırık iade gelirse umarım gereğini yaparlar ama Dolap söz konusu oluna bilemiyorum çünkü herkese farklı muamele söz konusu. Sağlam ulaşırsa kullanıcıyı engelleyip yeniden satışa koymayı düşünüyorum. Çok teşekkürler

    1 kasım 2023 21:21

    7. Kargo ücretini ödediyseniz ekstra ödeme çıkmaması gerekmez mi? Dolap destek'e sorun gene de. Bu arada dolap isminiz nedir? 

    1 kasım 2023 22:04


    8. Bekle süslü kargon sana yarın gelir muhtemelen. Gelmezse şayet ürünün içindekinin ücretini kargo sana dolap üzerinden yansıtacak. Her ürün sigortalanıyor. Ürün ederince sana ücreti yansıyor. 

    1 kasım 2023 22:09

    9. Bugün kargomu teslim aldım. Neyse ki hasar vs olmamış. Adresime gelmedi. Aras kargo aradı gittim kendim aldım.

    Benden herhangi bir ücret kesilmedi. Alıcı kaynaklı olduğundan belki ondan kesilmiştir bilemiyorum ama çok umrumda da değil. Alıcıyı engelledim. Böyle durumlarda nezaket önemli. İnsanlık hali gidip teslim alamamış olabilirsin ama insan bir kusura bakmayın uğraştırdım der ki gerçekten uğraştım. Toplam 3 kez kargoya gittim geldim bu sipariş için.

    Bu arada Dolap kullanıcı adım sözlük adımla aynı.

    2 kasım 2023 15:45

    içerik sonu