english home kendi sitesinden alışveriş yapıp aldığı ürün kırık çıkan var mı?

merhabalar aldığım seramik ürün elime kargoda kırılmış şekilde geldi. kendi sitesinden aldım, sitede kargo hasar tutanağı vs isteriz yazıyor fakat kargocu suratıma bile bakmadan paketi attı gitti üstelik kargo dışarıdan hasarlı değildi. sorum şu böyle durumlarda ne yapılabilir? iade seçeneklerinde hasarlı ürün seçeneği çıkmıyor vazgeçtim beğenmedim vs gibi seçenekler var. vazgeçtimi seçip onların kargoladığı şekilde geri göndersem kabul edilir mi? sonuçta sağlam bir ürünü aynı onların paketlediği gibi paketlediğimde onlara giderken de kırılmış olabilir. veya mağazadan iade var mı? daha önce bu firmada böyle bir şey yaşamış olan biri tecrübesini paylaşırsa memnun olurum. müşteri hizmetleri de sadece haftaiçi çalışıyormuş o kanaldan bilgi alamıyorum. pzt günü başka bir paketim daha gelecek o da kırılmış olabilir sorun yaşanıyorsa o kargoyu hiç kabul etmeyeyim diye soruyorum.

cevaplar

içerik sonu

sevgili okuyucu, süslü sözlük, yazarlarının çeşitli konular ve ürünler hakkındaki kişisel görüşlerinden oluşur, bu yüzden de her yazar kendi görüşünden sorumludur. girdilerde yer alan öneriler, hiçbir şekilde hekim tavsiyesi yerine geçmez. burada yer alan önerileri uygulaman sonucunda uğrayabileceğin herhangi bir zarardan sorumlu değiliz. lütfen sırf internette birileri yazmış diye yüzüne kedi çişi sürme (:

süslü sözlük iletişim: Süslü Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti., Antalya, bilgi@suslusozluk.net