hotels.com ile yaşadığımız olayı nereye şikayet edebilirim ?

merhaba arkadaşlar. geçtiğimiz hafta alaçatı ot festivali vardı biliyosunuz. biz şubat ayında eşimle hotels.com üzerinden alaçatıda bi butik otele rezervasyon oluşturduk bir geceliğine. ödeme alındı. makbuzumuz vs var. sistem üzerinden rezervasyonumuz görünüyor da. kalktık bursadan alaçatıya gittik kalacağımız otele. otel demesin mi bizde randevunuz yok ve otelimiz şu an full... dediğim gibi otel butik bi oteldi ve profesyonellik kurumsallık vs hiçbir şey yok. asla bize bir çözüm sunmadılar. hotels.comun bir iletişim numarası dahi yok işin komik tarafı. arıyoruz karşımızda muhatap yok. mail atıyoruz bir dönüş yok. otel sahibi arıyo sözde şikayet oluşturuyolar bi saat içinde sizi farklı otele aktaracağız vs diye aslaaaa ama asla aranmadık ve başka bir otele aktarılmadık. rezervasyonumuzu iptal edip mecbur başka bi otele gittik kendi imkanlarımız ile. festival nedeniyle her yer doluydu güç bela bi yer bulabildik. tüm tailimiz zehir oldu resmen. karşımızda bir muhatap bulamamak işin en korkunç kısmı. sizce ben bunları nereye şikayet edip hakkımı arayabilirim? şikayetvara yazacağım ama var mı yapabileceğim başka bir şey.

tarih

oy (güzelinden)

1. Savcılığa

linki kopyala
şikayet et

21 nisan 11:16

2. zamanında aynısını yaşadım ve başka otele yerleştik. Yaptıkları yanına kar kaldı. Bayramda kucağımda 8 aylık bebekle Ağustos da yaşadık bir de

linki kopyala
şikayet et

21 nisan 11:19

3. ay hayret bişeyler ya. gerçekten allah belalarını versin. savcılık bişey yapmaz bu olaya. tecavüzcüleri sokağa salmakla meşgul onlar.

linki kopyala
şikayet et

21 nisan 11:34

4. Şikayetçi olduğunuz otelin googlemaps sayfasına da yazabilirsiniz, ben dahil pek çok kişi bu yorumları önemsiyor. Birilerinin fikrini değiştirebilir.

linki kopyala
şikayet et

21 nisan 11:43

5. Tuketici hakem heyetine basvuruda bulunun

linki kopyala
şikayet et

21 nisan 11:56

6. Google maps evet çok işlevsel ve sadece sen değil eşin de yazıp arkadaşlarınız da beğenirse falan daha üstte mi çıkıyomuş neymiş oteller hiç istemiyor mapste yorumları kötü olsun, kurumsalların sırf bununla ilgilenen elemanları vsr öyle diyim

linki kopyala
şikayet et

21 nisan 12:33

7. Hotels, şikayetvar, google yorumlar her yere yazın. Sonrada tüketici hakem heyetine başvurun.

linki kopyala
şikayet et

21 nisan 13:15

8. Kredi kartına harcama itirazı yapın ss

linki kopyala
şikayet et

21 nisan 13:45

9. Kesinlikle şikayet et süslü, asla uğraşamam diye boş verme. Resmen hakkınızı yemişler. Küçükten başla, şikayetvar'a yaz. Ekşi hesabın varsa yaz. Sosyal medyada yayıldığı zaman da etkili oluyor. Tüketici hakem heyetine e devlet üzerinden başvuru yap, ödeme yaptığınız makbuzu da gösterin.

linki kopyala
şikayet et

21 nisan 14:14

10. Makbuzu gösterin yazmışım pardon, tüketici hakem heyetinde foto ekleme var oraya foto ekleyin, siteden de rezervasyonu gösteren ekran görüntüsünü de ekleyin.

linki kopyala
şikayet et

21 nisan 14:15