yves rocher

691. Bugün doğum günü hediyemi alıp çıktığım markadır. Kampanyalı alışveriş yapma ihtiyacı hissetmedim bile. Ve hediye yine roll on. Önceden tam boy şampuan, dus jeli,ruj verirken artik ufacik tefecik seyler. Hatta doğumgünü ayı olmasa da goz kalemi, konsantre şampuan verildigini hatirliyorum herhangi bir alisverise. Simdi bu ürünler instagramda reklamci tayfaya gidiyor sanirim. Hatta buraya da yazmıştım bloggera degil musterisine yediriyor diye ama artik devir değişti tabi yves rocher de değişti. Ama ben de degistim kusura bakma yves rocher senede bir gün!

692. 15 mayısta verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. tutarı mümkün olduğunca düşük tutmak için lip balm alacaktım ama stokta kalmayınca ışıltı veren peeling aldım ve hediye parfüm olarak plein soleil seçtim, roll on promosyonu yoktu. toplam 26.53 ödedim. paketlemesi çok iyiydi.

693. Ben de roll on kampanyasına yetişemeyip ertesi gün küçük boy duş jeli ve hediye parfümlerden sipariş ettim. Bugun elime ulaştı. Sanırım sıkıntı deodorantlı siparişlerde.

694. (gizlinot: bu haftaki üçüncü girdimi yazıyorum, artık bu markadan gına geldi. isimlerini bile duymak istemiyorum.) günlerdir işlemde olan bi siparişim vardı, bu parfüm olayları olduktan sonra onu da iptal etmiştim sinirlenip. teyit etmek için 3-4 kere iletişime geçtim. (gizlinot: uygulamasındaki destekten 2 mesaj attım dönmediler, 2 mail attım ona da dönmediler. ben de 3 kere falan arayıp her seferinde iptal için teyit ettim.) iptal için işlemde olduğunu ve beni bilgilendireceklerini söylediler. ama bugün gelen smste siparişi kargoladıkları yazıyordu. bi de destek uygulamasından eğer kargo bana ulaşırsa kargoyu almayıp geri yollamamı söylemişler. 1 hafta önce iptal ettiğim, sizin de iptal talebiniz alınmıştır dediğiniz şeyi (gizlinot: 5 kere kargolanmayacak değil mi diye teyit etmeme rağmen) neden bugün kargoluyorsunuz?

hayatımda beni bu kadar yoran bi firma olmamıştı nerdeyse 1-2 haftadır her gün müşteri hizmetleriyle diyaloğa girmek zorunda kalıyorum.

keşke bu parfüm olayı önceden olsaydı da olaydan önce ettiğim siparişlerle bu kadar uğraşmasaydım. hatta onları sipariş bile etmeseydim. kesinlike bir daha alışveriş yapmayacağım. parfüm olayı olmasaydı bile bu son 2-3 siparişimde zaten kalitelerini ve müşteri memnuniyetini önemsemediklerini göstermiş oldular.

edit: medyaya bana destek uygulamasından 6 gün sonra (gizlinot: kargoya verildikten sonra) attıkları mesajı ekliyorum.

edit2: iptal edemedikleri siparişim (rollon ve lipbalm) bugün elime ulaştı. parfümden dolayı iptal olan siparişin parası ise dün karta yatmış ve uygulamada da iade olarak görünüyor.

695. Tanım: ne yaptığı belli olmayan marka.

Ben de en son kampanyadan yararlanmak için lip balm almıştım. Birkaç gün önce para iadesi mesajı geldi fakat uygulamada siparişim paketlemede gözüküyordu. Dün de siparişiniz kargoya verildi mesajı geldi. Destek kısmından durumu belirttim. Henüz geri dönüş alamadım. Kartımı da kontrol ettim para iadesi gerçekleştirilmiş. Gerçekten napıyorlar belli değil.

Edit: kargom bugün elime ulaştı.

696. Kampanyadan faydalandığım ürünlerim paketlemede gözüktüğü için müşteri hizmetlerini aramıştım. Paketlemede ama iptal oldu demişlerdi. Ama bugün ürünlerim ulaştı. Hiçbir eksik de yok. Hayret. Güzel paketlemişler.

697. son kampanyadan yararlanmak için 14 mayıs'ta verdiğim sipariş düne kadar paketlemede görünüyordu. dün iptal edilmiş. tarafıma herhangi bir mail ya da sms bilgilendirmesi gelmedi.

tanım: müşterileri faydalansın diye yaptığı kampanyayı müşteriler faydalanınca iptal eden marka.

698. Uzun zaman sonra bu yıl ilk defa doğum günü kampanyamı almak için Kadıköy mağazasına uğradım. Aslında bayıldığım naturelle est'sinden almaktı amacım. İndirim kovalamaktan sıkılmıştım. Sonra krem farı ve maskarasını da kampanya ile alayım derken, pure menthe yüz yıkama jelinden aldım. Buna karşılık, saç şampuanı, saç kremi ve her ikisinin testırı ile birlikte, gündüz bakım kremi, evidence kağıt mendilleri, Seyehat boy aynından yüz yıkama jeli, rollon... Hediye olarak aldım. Alış verişe başlarken siz hiç numune ürün vermiyorsunuz ile başlamıştım üstelik. Uyumadan önce naturelle de sıktım, zevk ve sefadan ölebilirim, o derece.

699. Bugünkü alışverişimle beni mutlu etmiş mağaza. Gezmeyi genel olarak seviyorum, tepemde biri dolanmadığı sürece. Geçen hafta Doğum günü kampanyasıyla 99 tlye göz kremi ve pure alg makyaj temizleme jeli almıştım ve bir nemlendirici, bir de şampuan ve durulanmayan saç kremi sample vermişlerdi. 

Bugün de 150 TL’ye 105 tl öde, fondöten de bedava diye mesaj gelmiş bilgi almak için gittim. Güneş kremine ihtiyacım vardı. Çalışan genç bey güneş kremi önerdi uzun uzun sorularıma cevap verdi. Fondöten seçimi için yardımcı oldu. Alışveriş sonunda da bir serum 5 ml şişe, 2 farklı nemlendirici kağıtta, ikili şampuan saç kremi (durulamam), 30 ml yüz temizleme jeli (seyahatlerde kullanışlı olur bu boy diyerek), kullandım ama emin olamadım dediğim içinde öncekinde verilen şampuan+durulanmayan saç kreminden iki adet verdi. İlk defa başıma geliyor aşırı mutlu ayrıldım mağazadan. Darısı başka alışverişlerin başına. 

700. boyalı saçlar için olan renk koruyucu şampuanını tek geçeceğim marka. eğer kızıl saçlıysanız, kesinlikle tavsiye ediyorum. saçtan rengi çok akıtmıyor ve saça mükemmel bir parlaklık veriyor.