1. Bu bir ben yandım siz yanmayın başlığıdır.
Bu markanın e ticaret sitesinden alışveriş yapmak gibi büyük bir hata yaptım. Önce ürünü çok uzun bir süre göndermediler. Siteye yazdıkları müşteri hizmetleri numarasını aradım. Yabancı uyruklu Türkçesi az bir hanım çıktı telefona. Siparişim ne zaman gönderilir diyorum ben göremiyorum buradan diyor. Sorup dönün diyorum maalesef diyor. İptal edin siparişimi diyorum yapamıyoruz diyor. Neyse dönerse benimdir diyerek günlerce kargo bekledim. Nihayet kargo geldi ama aldığım şeyler üzerime olmadı. Eyvah dedim bir ürünü gönderemediler iadeyi nasıl yapacaklar? Sitede mağazaya iade diye bir seçenek görmüştüm. Aldım ürünleri bir avm'deki mağazalarına gittim. Ama iadeyi yapamadım. Çünkü siteden iade formu doldurmam gerekiyormuş, o form da 2-3 gün sonra mağaza sistemine düşüyormuş, güvercin getiriyor herhalde formları. Ancak o zaman mağazadan iade ya da değişim yapabilirmişim. Peki dedim, geldim eve girdim calzedonia'nın web sitesine. Giriş yap diyorum şifremi kabul etmiyor. Şifre sıfırla diyorum, mail attık diyor gelen mail yok. Kısaca şu bahsettikleri iade formunu da dolduramıyorum. Bu bir tür dolandırıcılık hikayesidir sevgili süslüler. Ben bu ürünleri etiketli olarak zararına ikinci el sitelerinde satarım ama aptal yerine konmak hiç hoş değil. En son 187 Tüketici hattını aradım. Aldığım ürünleri fatura üzerindeki adrese, mağduriyetimi anlatan bir dilekçe ile birlikte PTT yoluyla gönderip 10 gün bekleyecekmişim. Olumsuz dönüş olursa tüketici hakem heyetine başvurabilirmişim.
Bir sürü mağazası olan bir markayla ilgili sorunu çözmek için karşınızda tek bir muhatap bulamamanız çok acayip. Ali express'ten ürün alıyoruz elin çinlisi çat diye mesaja geri dönüyor.
Sözün kısası aman diyeyim bu markanın sitesine sakın yaklaşmayın.
amazoniac