2.
25 Ağustos tarihinde başlayıp dün son bulan alışveriş serüvenimi, bu siteyi ve alışveriş yaptığım hesabı kullanmak isteyecekler için aydınlatıcı olması için yazıyorum (breh breh girişe bak!)
25 Ağustos tarihinde meşhur makyaj sever vlogger arkadaşımızın tavsiyesi ile, yine onun satışa çıkardığı ürünlerden birini paypal hesabımı kullanarak satın aldım. sonrasında olanlar;
Siteden ödememin onaylandığına, alındığına dair hiçbir uyarı, kontrol e-postası gelmedi. Ki bu anlaşılabilir, çünkü ödemeyi direkt satıcıya yapıyorsunuz.
Ertesi günü sitedeki hesabımı ve ürünümü kontrol ettiğimde "alıcı işlemi iptal etmiştir" diye bir ibare gördüm, ki böyle bir işlem yapmadım. Hemen paypal hesabımı kontrol ettim. Ödeme yapılmıştı.
Yine de ünlü vloggerımızın hesabına durumu mesaj attım ve kendi tarafından ödemeyi kontrol etmesini rica ettim. Sonra bu mesajlardan birçok defa attım ve kargo durumunu sordum..Hiç cevap alamadım.
Bu arada cliqueshop ile sıkça yazıştım. Evet, gün içerisinde geri dönüyorlar. Fakat konu ertesi güne sarktığında, mutlaka hatırlatma e-postası göndermeniz gerekiyor. Ki bu süreçte benim mesajlarıma cevap vermeyen satıcı ve benim aramda postacılık yapmak dışında maalesef başka birşey yapamadılar. Buna kargo takip numarasını verememek dahil.. Bu konuda bana tavsiyeleri adınızı kargo firmasına verin, onlar size yardımcı olur oldu. Ki kargo firması böyle bir kargonun olmadığını söyledi.
Bu kadar iteklemem ve şikayetim sonunda, satıcı hesap sahibi clique çalışanlara dönüş yaptı ve telefon numaram olmadığı için kargonun ona geri döndüğünü söyledi. Tam 2 hafta sonra. Kargo ona geri dönmesine, ödemeyi iptal edip geri ödeme yapmamasına rağmen, o kadar zaman, clique ya da satıcı tarafından telefon numaram sorulmadı.
Satıcı tarafından rica minnet atılan tek mesaj sonrası, clique ilgilileri iletişime geçmişsiniz, sorununuz umarım çözülmüştür diye manasız bir ilgili e posta gönderdi.
Satıcı hesabı nihayet telefon numaramı isteme zahmetinde bulundu ve aynı gün içerisinde ürünü ileteceğini bildirdi.
Nihayet ürün elime uzun bir zaman ve bir sürü gereksiz yazışma sonrası ulaştı.
Daha önce bu tip alışveriş yapmışlığım çok ama ilk defa ticari olarak oyalandığımı, ciddiye alınmadığımı ve alışverişimin hiçbir kontrol ve koruma altında olmadığını hissettim.
Demem o ki, bir daha asla kullanmayacağım bir aracı site. Satıcı hesaplarını kontrol altında tutmayı da acil süreçlerine eklemeliler.