doa kimya

1. (gbkz: doa kozmetik)'in; kozmetik kullanım amaçlı vitaminler, mineraller, asitler ve diğer bazı ürünler satan (link: http://www.doakimya.com/ kardeş firmasıdır.)

ukte sahibi: (yazar: karmacilt )

2. sanırım kirpik bakımı ile ilgili bir yağ alacaktım. 3 iş günü içinde elime ulaşacağını düşünerek siparişimi verdim. Siparişi verişimin ertesi günü siteye girip kontrol amaçlı baktığımda akşam üzeri olmasına rağmen hala onay bekliyor olduğunu gördüm, neyse bekle sen marsh dedim. 2. gün oldu hala onay bekliyor. Artık yavaş yavaş gerilmeye başladığım vakitler bunlar. Sabret yahu sabret ! Ee 3. gün oldu en ufak bir değişim yok, onay bekliyor. Normalde 3 gün içinde elime ulaşması gereken kargo zaten sipariş verişimin üzerinden koca 3 gün geçmesine rağmen onay bekliyorken yerim sizin müşteri memnuniyetine dair yaklaşımınızı deyip siparişimi iptal ettiğim firmadır kendileri.

3. Siteden iki gün önce sıvı keratin ve B5 vitamini siparişi verdim bugün elime ulaştılar.Siparişin durumunu takip edememek beni ürün sipariş etme konusunda isteksiz bırakıyor oysaki yine kendi siteleri olan doa kozmetikte takip sistemi mevcut. ama aldığım ürünlere alternatif olacak bir site bilmiyorum fiyatlar da uygun olduğu için alışverişe devam ediyorum.

Aldığım ürünleri de tavsiye ederim ben uzun zamandır şampuanıma belirtiğim ürünleri karıştırarak kullanıyorum. bu tavsiyeyi de yine kendilerinden öğrenmiştim. Saçlarımı beslediğini, parlattığını saç tellerimi kalınlaştırdığını görüyorum.Yani saçım neye gereksinim duyuyorsa sanki onu sağlıyor gibi geliyor bana.

4. Mesaj bölümünden sorulan sorulara cevap vermeyen site. 3-4 kere sordum takmadılar bile sonra yorumlarda durumu belirtince gecistirmelik bir cevap vermeye tenezzül ettiler. Birkaç gün sonra aldığım bir ürün hakkında tekrar soru sorduğumda yine cevap vermediler. Cevap verilmeyecekse mesaj kutucuğunun işlevi nedir anlamadım ya da bana bir garezleri var. Bilemedim.

5. Uzun zaman boyunca arayip bulamadığım glikolik asiti inadima yenilerek siparis ettigim site. Çarşamba gece verilen siparis, gün itibariyle (cuma) kargolandi, Aras Kargo ile. Takip numarasi da mail ile ulaştırıldi. Elime geçiş süresi bu asamadan sonra kargo firmasına bağlı olduğu için glikolik asit kullanımına devam edecek isem eger guvenerek tercih edebileceğim bir site artık.

Edit: cumartesi günü itibari ile glikolik asitime kavuşmuş oldum. Kargo hızı da hoşuma gitti.

6. tam 36 gün önce glikolik asit siparişi verdim, kargo hala piyasada yok. sipariş esnasında bi sorun oluşmuş siparişim takipsizler kısmına mı ne düşmüş öyle bişey söyledi müşteri hizmetleri tam hatırlamıyorum ama kredi kartımdan para çekildi. en kısa zamanda halledeceğiz dediler, en kısa zamanları şimdilik 36 gün sürdü. bakalım bekliyoruz. en son dün aradığımda göndermiycekseniz iptal etmek istiyorum dedim, bugün içinde hallediyoruz, size gün içinde bilgi gelmezse yarın arayın iptal işleminizi gerçekleştirelim dediler peki dedim. hala ses yok. bugün arayacağım tekrar. hayır daha önce de alışveriş yaptım ben burdan 2-3 günde elime ulaşırdı sorunsuz, şimdi neden böyle sakız gibi uzadı bu iş anlam veremiyorum. sevdiğim de bi firma yani siparişi iptal etmek istemiyorum. çünkü etsem o fiyata o kaliteyi bulamayıp yine paşa paşa ordan sipariş vericem. gönder artık glikolik asitimi doa kimya :(

edit: az önce sms geldi kargoya verilmiş. heşteg şükür

7. 17 haziran günü verdiğim sipariş, internet sitelerinde halen "ödeme alındı" olarak gözüküyor ve bunun dışında hiç bir kıpırtı yok. e-mail ile bilgilendirme de yapılmadı "kargoya verildi" v.b. şeklinde; dolayısıyla siparişimin durumunu şu anda takip edemiyorum. bu gerçekten insanı sinir eden bir durum ve firma açısından da çok büyük bir eksik. halbuki daha önce (gbkz: doa kozmetik)'ten verdiğim siparişlerimde böyle bir sorun yaşadığımı hatırlamıyorum. mesaj bölümünden "kargoya verildi mi?" diye de sordum fakat cevap vermek yerine bilgi için şu numarayı arayın demişler. yani altı üstü basit bir "kargoya verildi/verilmedi, (verildiyse) takip no'su da şu" demek yerine müşteriyi telefona yönlendirmek nedir? ürünleri gerçekten güzel, her yerde bulunamayan şeyler ama sipariş aşamasındaki bu durum çok can sıkıcı. mesai saatleri bittiği için bugün arayıp soramadım siparişimin durumunu ama yarın arayıp öğrenmeye çalışacağım bakalım.

Edit: Bugün(gizlinot: 21 Haziran 2018) verdikleri numarayı aradım ve kargo takip no'sunu aldım. 19 Haziran'da kargoya verilmiş, "dağıtıma çıktı" diye gözüküyordu fakat mesai saatleri içinde ulaşmadı bugün. Sonradan kontrol ettiğimde de akşam saat 8 civarında teslim edildiğini gördüm. Muhtemelen kapıdaki güvenliğe teslim ettiler. Yarın bakacağım artık. Bu noktada (gbkz: Aras Kargo)'da da sıkıntı var ama Doa'yla ilgili sıkıntı da yukarıda yazdığım şekilde aynen mevcut hala.

8. buradan ürke ürke 2 ürün aldım. siparişi pazar verdim, sipariş maili geldi. ondan sonra herhangi bir aşamayla ilgili bilgi alamadım ancak bugün elime sağlam halde ulaştı, yani 2 günde. sitede başka yerlerde zor bulunan içerikler satıldığı için ben memnun kaldım.

9. Hazır evdeyken yüzüme asit kullanma denemelerine başladım, bence bu fiyat skalasında alternatifleri yok. Zaten vücudumda keratosis pilaris nedeniyle uzun süredir laktik ve glikolik asitlerini kullanıyorum ve çok memnunum. En sonki alışverişimden önce mail atıp bilgi aldım, ürünleri sadece pazartesi, çarşamba ve cuma kargoladıklarını söylediler. Haftasonu verdiğim sipariş pazartesi kargoya verilmişti. Teslimatla ilgili zaten hiçbir zaman bir sorun yaşamadım. Son olarak evde olsanız bile asit kullanıyorsanız güneş kremi kullanmayı unutmayın. (gizlinot: ^_^ )

10. Uzun zamandır glikolik asitlerini kullandığım ve çok memnun olduğum marka. İçerikleri en sade şekilde, paketlemeleri de çok basit bu sayede istediğinizi alıp; paketlemeye ve bilmediğiniz şişirilmiş yabancı markalara dökeceğiniz parayı yerli ve uygun bir markadan almak çok daha mantıklı. Ben daha önceden 20 mllik şişelerinden pek çok alıp hem daha pahalıya hem de çok fazla israfla kullanıyordum. Sitenin altındaki iletişim numarasından ararsanız ambalaj değişimi yaptırabilirsiniz. Ben %5 glikolik asitimi 200 mllik şişede, eft yaparken benden bankanın aldığı ekstra ücreti saymazsak (gizlinot: sizin bankanıza göre değişir tabii ayrıca kapıda ödeme de yapabiliyormuşsunuz) kargo dahil çok daha uyguna aldım. Paketleme olarak daha kullanışlı geldi bana. Basit ve içeriğini bildiğiniz uygun fiyatlı aha arıyorsanız bence bakmalısınız. Deneyip memnun kalırsanız da dediğim gibi paketleme ve başka konularda müşteri ilişkileri oldukça iyi.