1. Geçtiğimiz günlerde bu butiğin hafta sonu indiriminden 4 parça kıyafet satın aldım. Elime ulaşan fotoğraftakiyle alakasız, defolu sayılacak türden dikiş hatalarının bulunduğu, düşük kalitede ürünleri firmayla iletişime geçerek iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana kampanyalı dönemde satılan ürünlerde değişim/iade kabul etmediklerini, bunu satış sözleşmesinde belirttiklerini söylediler. Satış sözleşmesini incelediğimde böyle bir ibareye rastlamadım ve bunu onlara da belirttim. Yine de değişen bir şey olmadı, iade kabul edemediklerini söylemeye devam ettiler. Bu yaptıklarının cayma kanuna aykırı olduğunu ve 14 gün içerisinde iade hakkım olduğunu söylesem de yardımcı olmadılar. Yaşadığım sorunu şikayet var ve süslü sözlükte paylaşacağımı söylediğimde ise değişim yapmayı teklif ettiler. Ben değişim yapmak istemiyorum, yasal olan iade hakkımı kullanmak istiyorum ama mağdur ediliyorum. Bu konuyla ilgili tüketici hakem heyetine de başvuracağım. Sizler de bu markadan alışveriş yapacakken bir daha düşünün.
- girdiler (1)
- medya (0)
mrs chanandler bong
18 ağustos 2022 20:28