flormar.com.tr

1. Online olarak 2-3 kere alışveriş yaptım ve hiç birisinde sorun yaşamadığım marka. İlk alışverişimi cumarteso günü yapmıştım, pazartesi şişmete geçti ve çarşamba günü kargom elimdeydi. Sonraları öğrendim ve pazartesi günleri alışveriş yaptım, salı günü yola çıktı ve onlarda aynı şekilde çarşamba günü elimdeydi. Hiç bir şekilde yanlış ürün yollanması, hasarlı ürünle karşılaşmadım. (gizlinot: blogger degilim ve urunleri yapikredi ve maksimum kredi kartlariyla aldim, onaylanmasi belki bankalarla alakali bir sorundur. )

2. kargo paketlemesi ile saygımı kazanmış firma, en son kargosunu 1 tl yaptığında sadece 3,25 tl olan bir farini aldım, minicik bir şey o da, ama büyük bir disiplinle paketlendiğini görünce şaşırdım ve sevindim, ne yalan söyleyeyim ben böyle kutulama beklemiyordum, buyrun,

http://i.hizliresim.com/voGEbO.jpg

http://i.hizliresim.com/AYVmLQ.jpg

3. flormar'ın online satış mağazası. dükkandaki indirimlerin aynen burada da olduğunu fark edince bir deneyeyim dedim. 2 gün içinde kargo garantisi vardı, pazar söylediğim ürün salı sabahı, gerçekten pratik ve güzel bir paket içinde (flormar.com.tr yazan siyah, büyükçe bir kutu) bütün ürünler kırılmayacak şekilde sarılmış halde elime ulaştı. bir de hediye makyaj çantası ve yeni çıkan ojelerinden biri ve anti-aging cream vardı. çanta kullanışlı görünüyor ama kremi bilemicem tabii.

bir de sitede okuduğum kadarıyla "renk garantisi" varmış, yani eğer söylediğiniz renkten memnun değilseniz dükkana gidip deneyerek başka renk veya ürünle hemen değiştirtebiliyormuşsunuz. söylediğim ojelerden birinin rengi bende olan başka bir renge benziyormuş, tam algılayamamışım, onu da denicem bakalım.

ha bir de ojeleri stokta tutmuyorlar galiba. istediğim çoğu tür/renk stokta yok görünüyordu.

şimdilik başarılı bir hizmet diyebilirim. ah bir de gratis in online satış sitesi olsa.

4. Internet alışverişi ve müşteri hizmetleriyle akıllara zarar bir deneyim yaşadığım marka. Siparişimi verdim, iki gün sonra elime geldi, açtım ve ta ta tata kutu tamamen boş. Sadece tester olarak koydukları iki ürün var bir de hediye oje. Ama benim 100 küsür liralık siparişimin yerinde yeller esiyor. Hatta 75 liralık sipariş üstüne verdikleri hediye de yok. Tabi müşteri hizmetlerini aradım hemen. Anlattım durumu. Telefondaki hanım da pek inanmadı. Neyse şikayetim için kayıt açıldı, bana döneceklerini söylediler. Iki gün geçti arayan soran yok, ben de tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Gayet laubali bir şekilde bana depoda sayım yapıldığını ama fazla ürün çıkmadığını, kutuya iyi bakmamı söyledi hanım kızımız. Allah aşkına kutunun gizli bölmesi mi var siz makyaj ürünleri yerine sihirbazlık malzemeleri mi satıyorsunuz? Neyse dedim ki aynı ürünlerden ikinci kez istesem bunun bana ne yararı var, napayım turşu mu kurayım fazla ürünlerle? Eğer depoda bir hata yoksa ortada daha ciddi bir problem var demektir ki paket yapan elemanlarınızdan birisi ürünleri hiç etmiş olabilir. Hani 1-2 eksik yok 8-9 ürün sipariş ettim ve hiç biri yok kutuda, ayrıca hediyem de yok. İşte beni mağdur etmemek için tekrar yollayacaklarını ama bir daha kutuyu kargo görevlisinin yanında açıp bir hata varsa tutanak tutturmam gerektiğini söyledi. Tamam dedim. Neyse efendim iki gün sonra tekrar yeni kutum geldi. İstediğim farlardan birinin rengi yanlış, istediğim far fırçası yerine Kaş fırçası konulmuş, ve istediğim gözenek küçülten baz yerine pembe ışıltılı baz konmuş ve yine hediye yok. Tekrar arayıp kendimi yıpratmak istemedim ama tövbeler olsun. Bir daha internet sitelerinden asla alışveriş yapmam.

5. online alışverişte bugün olduğu gibi sık sık indirimler yapan marka. (link: http://www.flormar.com.tr/control/Yuzde50-indirimli-urunler?cm_mmc=Paid_Google_Search-_-Marka-_-Flormar_Branding-_-Category_Branding_Genel_r37&gclid=CKWV0rrIxcQCFcvpwgodunkA4w flormar)

Az önce (gbkz: flormar invisible pores) instant yüz bazı siparişi verdim. indirimli 12,50 tl ve kargo ücreti 1 tl. Drugstore markalarda bu fiyata yüz bazı bulmak zor. Ayrıca yanında bir adet (gbkz: flormar satin matte serisi) oje ve sürpriz deneme ürün gönderilecekmiş. Hediye ojenin rengini de seçebiliyorsunuz bence hoş bir ayrıntı.

Siparişim sorunsuz elime ulaşır ise flormar candır arkadaşlar (gizlinot: asfgdg) (bkz: süslülerin sinir oldukları söz öbekleri)

4 gün sonra edit: siparişim aynı gün içinde kargoya verildi ve araya haftasonu girmesine rağmen bugün elime ulaştı. Paketleme de gayet iyi. Tek sorun o rengini seçtiğim hediye ojenin rengi tabiki yanlış gönderilmiş :(((

6. Ben online sitesinden bahsetmek istiyorum. Birkaç zaman önce 2 ruj aldım. Sitede görünen haliyle renklere bayıldım. Sitede %100 renk garantisi verince alıyım bari dedim. Ürünler geldi. Bir baktım alakası yok sitedeki renklerle. Numaralar aynı ama. Yani sitede fotoğrafları mı karıştırlar acaba diye bayağı düşündüm. Flormar'a geri dönüş yapmadım ama bu flormar'dan soğumama yetti. Bir daha zevkle kozmetik alışverişi yapmam oradan.

7. Ramazan boyunca her gece 22.00 – 04.00 arası tüm alışverişlerde (link: http://www.flormar.com.tr/control/kampanya-kosullari/ramazan-indirimi %20 indirim )varmış.

haftasonuna özel 25 lira üzeri alışverişe (link: http://www.flormar.com.tr/control/kampanya-kosullari/25TL-kargo-bedava bedava) kampanyası ile de birleştirilirse hoş olur.

8. 2 gün önce online sitesinden alışveriş yaptığım ve ürünleri 2 günde elime ulaştıran marka.üstelik bir adet oje ve bir adet highlighter testerı yollayarak gönlümü kazandı. paketlemesini çok başarılı buldum.

9. flormardan online alışveriş yapmaya bayılıyorum.kendini makyaj ürünleri konusunda çok geliştirdi diyorlardı fakat ben inanamıyor ojeden başka birşey alamıyordum.daha sonra sitesinde kargo 1 tl iken alışveriş yaptım ve ne aldıysam çok sevdim.zaten sık sık indirime giriyor,ürünler fiyat-performans açısından çok iyi ve kargo da çok hızlı.Allıklar,tekli farlar ve dudak kalemlerini seviyorum özellikle.üstelik hayvan deneyleri de yapmıyor :) tek kötü özelliği yukarıda da bahsetmişler bir gün 25 tl ye aldığınız şey ertesi hafta 5 tl olabilir :)

Edit:şu an evime hiçbir şey almadığım halde kargo geldi.açtım baktım,içinden bir adet rimel,oje ve parlatıcı çıktı.yanında indirim kodu ve özür kartı vardı.sebebi son kargonun gecikmesi diye tahmin ediyorum çünkü buraya yazdıktan hemen sonra kargo baya gecikti,nazardır falan demiştim ben.ya da başkasıyla karıştırdılar bilmiyorum :D her neyse favori online alışveriş markamdir artık kendisi.(gizlinot: acayip flormarı övdüğümün farkındayım,gerçekten reklam yapmıyorum veya bir karım yok,sadece hareket çok ince ve incelik çok önemlidir benim için )

10. Geçen hafta bir alışveriş yapmıştım internet sitesinden, dedim 2 gün oldu Kargolanmadı ben bir mail atayım (ki delicesine indirimin olduğu zaman normal bir şey geçe kalması böyle şeylerin) maili de gece attım ve sabah 7de geri dönüş yaptılar, telefonda özür dileyerek bugün kargolanacağını belirttiler, ben de tamam teşekkürler dedim kapattım, yani öyle çok sorunlu bir müşteri değildim. Bu hafta telefonuma mesaj geldi Koşan kozmetikten kargonuz yola çıktı diye, yanlış mı gönderdiler diye mail attım bir karışıklık olabilir diyerek. Bugün kargo geldi, içinde özür Kartı ve 3lü set vardı lipgloss oje ve maskaradan (en Sevdiğim maskaram bu arada) Oluşan, bir de indirim kuponu verilmiş ekimin sonuna kadar %10 indirim kullanabilirsiniz diye. Açıkçası bu kadarını beklemiyordum, çok saygılı bir jest yapmışlar. Özür kartının fotoğrafını koyuyorum.