glorika

1. Ece Erken hanımefedimiz kişisel bakım ürünlerini bu site üzerinden alıyormuş. Kozmetik ve bakım ürünleri olan bir e-ticaret sitesi. genellikle high-end diye tabir ettiğimiz marka ve firmaların ürünleri var. 8 gün önce verdiğim sipariş hala elime ulaşmamıştır. stoklarında olmayan ürünler de lookbooklarında gayet sergilenmektedir ve siz de sipariş edebilirsiniz. Ben buradan (gbkz: mac media ruj) ve (gbkz: Nars pure matte listick) sipariş etmiştim. gel gör ki tedarikçiden nars ı getirememişler. o yüzden bekledim de bekledim. yiğidin hakkını da vermek gerekirse müşteri hizmetleri oldukça ilgili. ama nars rujum konusunda hevesim kursağımda kalmış durumda. para iadesi yapılmak istense de ben onun yerine (gbkz: mac diva ruj) istedim. onlaylandı. fiyat farkı hesabıma yatacakmış. bu da böyle bir anımdır.

2. (link: http://www.glorika.com/ glorika.com)

3. the body shop ürünlerini online olarak satan firma, hemen çay ağacı yağımı kapmış bulunuyorum. sitedeki diğer marka parfümlerinin orjinalliğine pek güvenmiyorum ama body shop ürünleri orjinal. ve galiba tüm ürünleri de sitede mevcut.

4. Pek de olumlu gitmeyen ilk alışverişimden sonra 'Riks bıdır' diyerek ikinci siparişimi verdim. Sebebi ise mac Online'da velvet teddy stoğu olmamasıydı. Baktım burada hem taupe hem velvet teddy var dedim 'herkes ikinci bir şansı hakeder, seni gidi hınzıııır '. Demez mi olaydım ne... 1hafta oldu. Ruju baştan mı yapıyolar napıyolar anlamadım. Hala tedarik aşamasında... Üzgünüm sözlük.

Ps. Yine de ilk siparişimde olduğu gibi müşteri hizmetlerinden memnunum ben. Adres değişikliği yapmam gerekti. İlk aradığımda ulaştım. Hemen isteğimi gerçekleştirdiler.

5. nars pure matte niagara rujumun sipariş verdiğim günün ertesi elime sorunsuz ulaşmasıyla benden geçer not almış sitedir. umarım sonraki alışverişlerimde aynı hızda gerçekleşir.

6. Üç gündür siparişimi hala ve hala kargoya vermeyen alışveriş sitesi.

7. Yazılan negatif yorumlara rağmen, mac ve krem markamdaki indirime yenik düşüp sipariş verdiğim sitedir.

48 saate kadar kargo vaatlerini yerine getirmediler. Üstünden birkaç gün geçince sorduğumda 'haftasonuna kadar kargoya verilecek' yanıtını aldım - bugün ise pazartesi :/

Sitedeki filtreleme sorunlarını büyük ölçüde düzeltmişler. Canlı destek personelinin olması da iyi bir şey. Fakat üye olmadan sipariş verdiyseniz siparişinizin durumunu ancak kargoya verildiği zaman görebiliyorsunuz.

Kendi çapımda, şirketin iyi niyetli ve iddialı hedefler koyduğu, fakat şimdilik hedeflerine yönelik yeterli koordinasyona sahip olmadığı sonucunu çıkardım. Öte yandan, yemişim koordinasyonunu, ben rujlarımı istiyom kardeşim:)

Ekleme: siparişlerim az önce geldi. Sağolsunlar tam boy bir 8x4 deodorant ile nivea göz makyajı temizleyicisinin yanı sıra iki üç tane tester hediye göndermişler. Bence gayet güzel bir özür şekli :)

8. şehrinde (gbkz: sephora) olmayan arkadaşlar urban decay naked 2 ve naked 3 ü kendisinden temin edebilirler.

9. ''nispeten''ucuz satıyor. mesela az önce 40 liralık mac brush cleanserı burada 36 liraya gördüm.

hiç alışveriş yapmadığım için paketleme, kargolama, zamanında yollama ve müşteri ilişkileri nasıldır bilemiyorum ama haklarında yazılanları farklı yerlerden okuduğumda hemen hemen herkes stoklarda olmayan ürün satışından ve geç gelen kargolardan bahsetmiş.

10. Bir daha alışveriş yapmayacağım site. Aldığım ürün elime neredeyse bir ayda geçti. Üstelik asla ve asla hatalı olduğunu kabul etmeyen bir müşteri hizmetleri var. Resmen insan azarlayıp üste çıkmaya çalışıyorlar.