kemal tanca

1. ilk topuklu ayakkabımı burdan almıştım. sadece bir sefer alışveriş yaptığım için marka ile ilgili bi genelleme yapamıyorum ama aldığım ayakkabı çok kaliteliydi. siyah takoz topuklu süet bi ayakkabıydı. takoz diyorum ama son derece zarif bi ayakkabıydı. üstüden 5 yıl geçmiş hala giyiyorum diğer ürünleri de kaliteli olsa gerek.

(yazar: pinklipstick) uktesiydi.

2. kırmızı hastası olduğum herkes bilir çevremde . çantamdan gözlüğüme kadar takıntı durumunda bir halim vardır . illa bir ya da bir kaç ayakkabım da kırmızı olmak zorundadır . geçtiğimiz yıllarda buradan çok beğendiğim bir babet tarzı kırmızı rugan ayakkabı aldım . gerçekten çok rahat ettiğim bir ayakkabıydı, eskidiğine üzülüyorum bile . tokası çıkmıştı mağazaya gidip rica ettim onarmaları için . günlerce ellerinde olmasına rağmen istediğim tarzda olmayan , çok alakasız , kıytırık bir toka takıvermişlerdi . her mağazası aynı olacak değil elbet , ama maltepe carrefour ' da yaşadım ben bunu . şimdilere ise çok pahalı geldiği için bana buradan almıyorum . belki ilgimi çeken bir model veya renk olsa yine alırım .

3. nefret ettiğim yegane marka. burdan aldığım bir kalın topuk ayakkabının topuğu daha önce hiçbir açılma belirtisi vs yokken birdenbire tabanı ile birlikte yerinden ayrılarak beni yola kapakladı. diğer bir babetin de derisi parçalandı. zaten modelleri de berbat. dandiklik seviyesini alkışlar ile izliyoruz.

4. Bu kış internet sitesinden bir bot sipariş ettim. Açıkçası %100 beğenerek almamıştım ama gelince çok beğendim. Fotoğraflardakinden daha güzeldi. Giydiğimde de bolca iltifat aldım. Yalnız ilk günler, hatta ilk haftalar bile diyebilirim, ayağımı çok fazla sıktı. Önce bir iki giymeye geçer demiştim. Uzun sürünce keşke değiştirseydim demeye başladım. Ama son hali gayet iyi. Oldukça rahat ve şık. Sanırım derisi sert olduğundan açılması bir hayli uzun sürdü, aklınızda bulunsun. Ayrıca internet gönderimleri çok yavaş. Ama yine de memnun kaldığım bir alışveriş oldu.

5. Yaklaşık iki yıl önce bir mağazasından ince topuklu bilekten birazcık daha aşağıda duran bot alıp, daha geçen ay ilk defa kullanmaya fırsat buldum. Maalesef daha giydiğim ilk haftasında kendi hatam sebepli ayakkabım bir yere takıldı ve kenarındaki süs düğmelerden biri koptu. Elimde ne fatura vardı ne de hangi alışveriş mağazasından aldığımı hatırlıyordum. Bir Kemal Tanca şubesini aradım ve ayakkabıları tamir için herhangi bir şubeye getirebileceğimi söylediler. Evime en yakın şubeye ayakkabıları bırakttım ve çok kısa sürede tamir edip, ayakkabıyı pırıl pırıl bir şekilde bana teslim ettiler. Hiç bir ek ücret ödemedim. Hiç sorun çıkarmamaları ve tam tersine hemen yardımcı olmaları markaya ayrı bir bağlılık yarattı bende... Sonuçta iki yıldan belki fazla olmuş bile olabilir satın alalı, fatura yok, bir şey yok... 

Özetle müşteri ilişkilerini, sattıkları malın arkasında durmalarını çok beğendim.