koredenkozmetik.com

1. kore cilt bakim urunlerini kullanan ve 38 yasinda cildi bebek gibi olan arkadasimin tavsiyesiyle her yerde aradigim urunleri gecenlerde buradan (link: https://www.suslusozluk.com/skinfood-black-sugar-wass-off-maske skinfood black sugar maske) ve cosrx ultimate moisturizing honey over maske urunleri aldim.

cosrx maske hakkinda pek bir bilgim yoktu acikcasi ama sitelerinde ilk kez gordugum bir uygulama olarak whatsapp'tan ulasilan uzman k-bakim hattiyla gorusmem sonucu cildimdeki renk esitsizlikleri ve nem yetersizligi ozellikle soguk havalarda kizaran yanaklarim icin onerdikleri bir urundu. skinfood'un etkilerini gorebilmek adina simdilik bunu denemedim.(gizlinot: sivilce, tahris falan olusursa hangisi yapti diye dusunmemek adina)

muadillerine gore fiyatlar uygun oldugu icin tercih ettim. ayni gun kargoya verildi, paketlenme sürecinden tutun, kargo takibi vs her adımda mail ile bilgilendiriyorlar. gerçekten çok guzel paketlenmişti hasar durumu vs. yok arti olarak çok şık bir kart ve paketleme ile geldi. umarim kendini bozmadan boyle devam eder, tekrar deneyecigim ve tavsiye edecegim bir alisveris (link: https://www.koredenkozmetik.com sitesi) oldu. (gizlinot: gorsel yuklerim)

2. iki gün önce ilk alışverişimi yaptığım, ismiyle müsemma kore kozmetiği satan e-ticaret sitesi. ellerinde sipariş ettiğim maske kalmamış, bununla ilgili olarak whatsapp üzerinden tatlı bir şekilde iletişime geçtiler ve sorunu hızlıca çözdük. paketim dün kargoya verildi, bugün de ürünler elime sorunsuz bir şekilde ulaştı. genel itibarıyla memnun kaldığım bir alışveriş olsa da paketten bir (1) adet poşet tester bile çıkmaması nedeniyle kendilerine biraz bozuldum. testerlar sayesinde deneyip memnun kaldığım ürünleri satın alıyorum genelde ve bana bu imkanı sağlayan yerlerden düzenli alışveriş yapıyorum, beni kazanıp kazanmadıklarından emin değilim bu nedenle.

edit: süslü sözlük'ü yakından takip etmekteler, entry'mi görmüşler ve bugün sürpriz bir paket aldım kendilerinden. ne diyebilirim ki, beni kazandılar :)

bizlere böyle bir müşteri deneyimi yaşama olanağı sunduğu için süslü'ye, dikkati ve ilgisi için de koreden kozmetik'e çok teşekkür ediyorum.

3. Az önce uzun zamandır almak istediğim LANEIGE dudak maskesini almak üzere işlem yaptim. İndirimli haliyle 135 tl'ye düştü ürün ve kargo bedava olmasına rağmen, indirim uygulaninca 10 tl kargo ücreti yansıdı. 30 lira indirim için neden 10 lira kargo ödeyeyim ki? 100 lira altında olsa alışverişim anlayacağım. Ben de protesto ediyorum ve almıyorum. Bu kafada devam edin bakalım nereye kadar gideceksiniz!

4. İş disiplini ve gönderim prosedürü konusunda çok zayıf e-ticaret sitesi. Ha zayıf diyorum ama belki de bu meziyetleri komple yok, göreceğiz. Geçtiğimiz hafta aldığım ürün kargoya verilmiş fakat herhangi bir takip numarası paylaşılmadı benimle. Dün güzel bir dille mail attım kargomun takip numarasını benimle paylaşırsanız durumdan haberdar olurum, takip ederim diye. Herhangi bir dönüş olmayınca biraz önce yine aynı üslupla bir mail attım. 

Mailleri atıyorum ama boşluğa sesleniyormuşum gibi bir his oluşmaya başladı bende zira sitelerinde bir mail adresi dışında kendilerine dair hiçbir bilgi yok. Bir telefon numarası yok, adres yok, canlı yardım zaten hak getire. Bir şey isnat etmiyorum, kargonun geciktiğine ve bir iki gün içinde geleceğine inanıyorum ama bu kimseye ulaşamama, mutahap bulamama hali müşteride kesinlikle güvensizlik yaratıyor. Bünyesinde güzel markalar var, özellikle ısntree' yi getiren tek firma oldukları için sık sık ziyaret edecektim ama marka imajları şuan çok kötü benim için. Yıl 2020 ve siz e-ticaret yaparken müşteri ile kargo numarası paylaşmıyorsunuz? Üstelik müşterinin size ulaşabileceği doğru düzgün bir kanal da yok. Kusura bakmayın, bu tekel olmanın verdiği güvenle işini kötü yapmaktır. 

Edit: Cevap geldi, bir karışıklık sonucu paketim merkezde kalmış, benim maillerim üzerine kontrol edip bugün (attıkları mailden tam 4 gün sonra) kargoya vermişler. Kısaca paketinizi kargoya vermeden verdik diye mail atan sitedir. 

5. 5 Mart'ta 179.90'a aldığım Isntree hyaluronik asitli krem daha stoğa girmeden gelen zam ile; bakın burası çokomelli, 199.90 olmuş.  Laf aramızda Köln'de yaşayan bir arkadaş ile konuştuk az önce, burada işler kontrolden çıktı artık, kıskançlıktan gözü döndü bu Almanların dedi. Kudur doçland. 

"Kanalıma hoşgeldiniz arkadaşlar, bugün kurbanlıktan çıkan içyağı ile vücut kremi yapmayı göstereceğim" videolarına hazır mıyız? 

6. ilk alışverişimi perşembe akşamı yaptığım kore kozmetiği satan internet sitesi. kargom bugün elime ulaştı. paketleme tatlı ve sağlamdı. ürünüm pıtpıtlı poşete (gizlinot: o şeyin adını bilmiyorum 😅) iyice sarılmıştı. ürün koruma bandı mevcut ve ağzı bandajlı. ağustos ayı tester paketi de şeffaf poşet içinde geldi. bu kısmı beğendim çünkü bazı markalar testerları direkt kutunun içine atıyor. maille siparişiniz hakkında iletişim halinde bulunuyorlar. adıma özel kart da eklemişler kutuya. çok önemli bir detay olmasa da hoşuma gitti. buradaki bazı yorumlardan dolayı temkinliydim ama alışverişim sorunsuz gerçekleşti. kısacası beni şimdilik kazandılar diyebilirim. daha sonraki alışverişlerimde güvenerek kullanırım siteyi.

7. İndirim için bilgilendirme geldi ve ben de hemen siteye girdim. Hiçbir ürünün stoğu yok. İlginç! 2-3 gün sonra indirim bitip tüm stoklar yerine gelince anlarız. Bana "bakın! İndirim yapmıyorlar diyordunuz ama yapıyoruz" demek için bir oyun gibi geldi. Ya da benim içim fesat. Bilemiyorum. 

8. Byesummer25 kodu ile yüzde %25 indirim vardı. Hiç birşey kalmamıştı ama heimish all clean balm mevcuttu zaten kullandığım bir ürün olduğu için indirimli satın aldım. Bakalım stok sorunu vs yaşayacak mıyım? Sorun olursa editlerim.

Edit: 2 gün sonra ürün elime ulaştı. 2022 ye kadar skt var. 4 adet de vaadedilen tester geldi. Alışverişimden memnun kaldım.

9. Haftada üç dört kez siteye girip ürünlerin stokları yenilenmiş mi diye bakıyorum. 25tllik kupon oluşturdum fakat sitede ürün yok kuponumu kullanamıyorum. Haber ver seçeneğini açtım ama mailden yanlışlıkla silerim diye siteden de bakıyorum. Koredenkozmetiğin en büyük sorunu asla stok olmaması. Yenilenmesi de neredeyse olmuyor gibi. Mesela cosrx good morning jel en son ne zaman stoğa girdi bilmiyorum. Barrierderm ve medicica ürünleri de aynı şekilde asla stokta olmuyor. 

10. skin&lab güneş kreminin temizliğinde "çift aşamalı temizliğe gerek olmadan temizlendiğini" iddia ederek satışlarını artırma hamlesi yapmaya çalıştığını düşündüğüm kore kozmetiği satan internet sitesi. bir süre önce kore kozmetik siteleri yana yakıla yağ bazlı temizleyici pohpohlarken bir anda özellikle türk dermatolog ve eczacılar tarafından da çift aşamalı temizliğin koyu renkli ve yoğun güneş kremlerinin temizliği için söylenmiş bir şey olduğunu düşündüklerini, tek aşamada iyi bir dermokozmetik temizleme jeli ile temizlendiğini, çok kuru ve hassas cilde sahip kişilerde yıkama jeli kullanımında sıkıntı yaşanıyorsa ancak o zaman ilk aşamada yağ bazlı bir ürün kullanılıp ikinci aşamada krem temizleyici kullanabileceği şeklindeki açıklamalarla yağ bazlı temizlemede geri adım atılmaya başlandı diye düşünüyorum.(gizlinot: dermatologlar çift temizleme yaptıkları zaman da micellar su ile gösteriyorlar genellikle zaten) ayrıca purito güneş kremi skandalından sonra da kore güneş kremlerinin satışları ister istemez düştü. hâliyle korumasıyla değil çıkarım kolaylığı ile reklam yapmaya başladı. zaten sadece isntree için kullandığım bir siteydi, son zamanlarda stok da yenilemediği için trendyola geçmiştim e artık isntree kendi sitesini de kurdu tamamıyla gerek kalmadı yani. kısacası bu reklam stratejisini samimi bulmadım.(gizlinot: reklamlardan samimi olmasını beklemeyiz zaten. kurnaz demek daha iyi olacak.)