siberian wellness

1. Ülkemizde faaliyet gösteren doğrudan satış firmalarından biri ancak diğer firmalardan çok çok farklı. Zira içerikleri o kadar ve ürün kalitesi o kadar yüksek ki bir katalog firması olduğuna inanamamıştım başta. Yalnızca cilde değil çevreye de dost ürünler üretmeleri kalbimi fetheden bir başka ayrıntı oldu. Hayvanlar üzerinde deney yapmayan, ürünlerden elde ettiği gelirlerle çevre koruma projeleri başlatan, ürün ambalajlarının çoğunun geriş dönüştürülebilir olmasına dikkat eden bir firma. Ayrıca tüm üretim süreci kendi bünyelerinde gerçekleşiyor, tüm ürün geliştirmeler kendi ar-ge biriminde yapılıyor. Yani ithal bir ürün kullanmayarak aslında ürünlerin fiyatını da minimale indiriyorlar. Fiyat performans oranı çok yüksek dolayısıyla.

Bense yaklaşık 6 ay önce makyaj temizleme yağı sayesinde tanıdığım markayı. Makyaj temizleme yağından memnun kalınca dedim ki diğer ürünlere de bir şans vereyim. Kullandığım ürün ve içeriklerden memnun kalınca marka danışmanı olmaya karar verdim. Bugüne kadar hiçbir doğrudan satış firmasından ürün bile almamış biri olarak büyük bir adım oldu benim için ama etrafımdaki insanların bu kadar güzel içerikte ürünler kullanması beni çok mutlu ediyor. Markadan kullandığım ürünler ise şöyle:

*Koenzim Q10 içerikli göz kremi

*Hidrofilik temizleme yağı (bebeğim olur kendisi)

* Peeling lotion (AHA içerikli nazik bir tonik, asit kullanımına başlamak için ideal)

*SPF 15 renkli nemlendiri (bu tüm ten makyajı ürünlerinden vazgeçirdi beni tek ürün olarak kullanıyorum bb kremden daha ince yapıda aşırı doğal bitişli ve asla maskeye bulaşmıyo)

*Nemlendirici yüz serumu (Yoğun HA içeriyor ve muadillerine göre fiyat baya iyi)

*Ultra lightweight nemlendirici (Biyopeptit, gotu kola ve deniz topalağı ekstresi bulunuyor içinde, ciddi anlamda derinden nemlendiriyor cildi)

Bu arada ürünler parfüm içermiyor. Daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa bir mesaj uzağım süslüler

Edit: Firmanın FDA, Sağlık Bakanlığı, Tarım Bakanlığı başta olmak üzere tüm yetkili kuruluşlardan onaylı olduğunu da belirteyim süslüler. İçiniz rahat şekilde kullanabilirsiniz gıda takviyelerini de

2. Bir adet tonik, bir adet gece ve gündüz kremi ve bir adet asitli peeling ürün olmak üzere toplam 4 adet ürün aldım. Ben satış temsilcisi aracılığıyla aldım. Ancak eğer kendisinin tatlı dili, guleryuzu olmasa asla katlanmazdım sipariş aşamalarına. Şöyle ki:

1. Sipariş vermek kolay, firmanın uygulaması var. Oradan ücretsiz şekilde özel üyelik gerceklestirince bir sonraki alışveriş için puan da birikiyor.

2. Yurtiçi kargo ile çalışmaları büyük handikap. Her kargo firmasının bulduğu adresimi, yurtiçi güya bulamadigi için iade edildi.

3. Hata giderilip siparişim tekrar yola çıktığında, elime ulaşan sipariş de hataliydi. 4. Durumu bildirince bizzat arayip hatayi yapan kişi özür diledi saolsun. Ürünlerimi ise yanlış ürünleri iade etmemi beklemeden hemen yollayacaklarini bildirdi. Lütfettiniz saolun ya dedim. Neyse başka bir adrese Ürünlerim nihayet geldi. hemen ardından yanlış kargolanan ürünü ne zaman iade için kargolayacagimi sordular. El koyacağım sandılar heralde. Ki koysam yeriydi bence .d

5. Ürünler paketleme olarak güzel, görüntü çok şık. Sanki high end bir markanın ürünlerini kullanıyormuş gibi hissettiriyor.

6. Ürünlerin pompalı şişelerde olması çok avantajli, hem hijyen hem kullanım ömrü bakımından.

7. Dört adet ürüne 271 TL verdim. Dandik nivea kremin 40 liraya dayandığı ülkemde içeriği bakimindan bu fiyatları hiç de Fena değil.

Aldığım ürünlerin isimlerine dair daha sonra ayrı başlıklar açarak, orada ayrıntısıyla değerlendireceğim.

Edit:

Satın alma sürecinden ne kadar memnun olmadıysam ürünlerine bir o kadar aşık oldum. Ürünlerim 4 adetti. Gece kremi, gündüz kremi, günlük tonik ve enzim tonik. Elimdeki göz kremi ve makyaj temizleme yağı bitince onları da bu markadan tamamlayacağım. Her birini fotoğrafları ile başlık açarak düzenleyip buraya da başlıkları link olarak ekleyeceğim.

(link: https://www.suslusozluk.com/siberian-wellness-antioxidant-rich-day-face-krem Siberian Wellness ANTIOXIDANT-RICH DAY FACE CREAM)

(link: https://www.suslusozluk.com/siberian-wellnes-experalta-platinium-deep-cleansing-and-peeling-lotion Siberian wellness experalta platinium deep cleansing and peeling lotion)

(link: https://www.suslusozluk.com/siberian-wellness-matt%C4%B1fying-face-toner Siberian wellness mattfying face toner)

(link: https://www.suslusozluk.com/siberian-wellness-experalta-platinium-cellular-rev%C4%B1val-night-cream Siberian wellness experalta platinium cellular revıval night cream)

3. Ürünlerini henüz deneme şansım olmadı elime ulaşamadığı için. deneyimlediğim sadece sipariş ve kargo süreci oldu ve bu aşamalardan ne yazık ki memnun kalmadım. üyeliksiz alışveriş seçeneği mevcut fakat bir türlü sipariş veremiyorsunuz. sayfaları hata verip duruyor. adres kısmında mahalle/sokak seçemiyorsunuz ve başlıklar rusça. çare olarak üye oldum ve bu aşamadan sonra satın alabildim. kargoya bir hafta oldu verilmedi ürünler. müşteri hizmetleri ise bugün hazırlandığını ama henüz kargoya verilmediğini söyledi. bana ulaşması da eğer verdiği bilgi doğruysa bir üç günü alır. kullananlar ürünlerden memnun fakat bu adımları geliştirmeleri gerek. yarı türkçe yarı rusça siteleri bana hiç gğven vermedi. konuştuğum çalışan ise sitelerinde asla rusça yazılar olmadığını belirtti. yalan söyleyecek değilim bu konuda herhalde.

4. influencer tayfanın yeni iş alanı olmuştur.

5. tanım: 1996 yılında rusya menşeili "sibirskoye zdorovye" limited şirketi tarafından kurulmuş olan, 2005 yılında uluslararası piyasaya açılan ve son bir kaç yıldır ülkemizde satış temsilcileri ve online alışveriş sitesi yoluyla satış yapan kalite ve çevre dostu ürün sertifikaları (gmp, haccp, iso22000, fda, ecocert vb.) bulunan sağlık ve güzellik bakımı markasıdır.

benim bu firma ile tanışmam tamamen yakın bir akrabamızın vesilesiyle oldu ki gerçekten iyi ki de olmuş çünkü markanın hem içerik hem de fiyat politikasını gerçekten çok beğendim. 2019 yılındaki moldova seyahatim sırasında "natura siberica" isimli bir marka ile tanışmış ve genel olarak markaya ilişkin övgü dolu sözlerimi (link: https://www.suslusozluk.com/natura-siberica?i=1086410 şuradaki girdimde) belirtmiştim. işte siberian wellness firması da aynı coğrafyada yani baykal gölü çevresinde yetişen endemik bitkilerden oluşturduğu kozmetik ve sağlık ürünlerini benzer fiyat politikalarıyla Türkiye'de de satışa sunan bir firma. (link: https://tr.siberianhealth.com/tr/business/ markanın online satış sitesinde) üretim ve içerik politikasının güzelliği başta olmak üzere, doğaya karşı duyarlık konusunda gösterdiği hassasiyet de göze çarpıyor. gerçekten de cosdna gibi sitelerde markanın birkaç ürününü içerik olarak incelediğimde zararlı kimyasalların minimal seviyede kullanılmış olduğunu görmek beni markaya biraz daha sempati ile yaklaşmaya sevk etti. ayrıca makul fiyat politikasıyla (link: https://tr.siberianhealth.com/tr/about/ dünyanın 60'tan fazla ülkesinde) satış yapıyor olması ve bu bakımdan sibirya menşeili doğal içerik ağırlıklı üretim yapan kozmetik firmalarına göre daha fazla ulaşılabilir olması da şahsen hoşuma gitti.

markanın merak ettiğim birkaç ürününü içeren ilk siparişimi geçtiğimiz şubat ayında verdim. henüz yeni yeni deneyimlemeye başladığım ve yeterli deneme süresinden sonra detaylı inceleme yapmayı istediğim ürünler özetle şu şekilde:

(link: https://tr.siberianhealth.com/tr/shop/catalog/product/500023/ Karışık Bitki Çayı - Sagaan Haraasgai): hakkında yorum yapabilecek kadar deneyimlediğim tek ürün şimdilik bu bitki çayı oldu. bu bitki çayını regl dönemim öncesinde 10-12 gün süreyle düzenli tükettim ve gerçekten de adet sancılarımın azalmasına bir tık yardımcı oldu. uzun süre düzenli kullanımda kadın üreme sistemi ile ilgili rahatlatıcı etkisinin arttığı söyleniyor. bitki çayına dair en beğendiğim şey ise kesinlikle bitkilerden gelen koku oldu yani içerisine saman ve bitki sapı karıştırılmış sözde demleme çaylar gibi değildi. yeniden stoklara geldiğinde stoklu olarak hem bu çayı hem de markaya ait diğer bitkisel çayları satın almayı düşünüyorum.

(link: https://tr.siberianhealth.com/tr/shop/catalog/product/408368/ experalta platınum hydrophilic cleansing oil): bir süredir deneyimleme imkanı bulduğum bir diğer ürün de bu makyaj temizleme yağı oldu ki sanırım piyasadan kaldırıldığı için çok üzüldüğüm yves rocher pure calmille makyaj temizleme yağı'nın çok daha iyi bir muadilini bu ürünle buldum. ürün hakkındaki fikirlerim kesinleştiğinde ayrı bir değerlendirme girdisi yazacağım ancak bu zamana kadarki fikrim gerçekten çok güzel bir ürün keşfetmiş olduğum yönünde.

(link: https://tr.siberianhealth.com/tr/shop/catalog/product/407583/ experalta platınum Flawless Look Tinted Moisturizer SPF 15-Tone 1)

(link: https://tr.siberianhealth.com/tr/shop/catalog/product/404326/ Experalta Platinum Revitalizing Eye Cream)

(link: https://tr.siberianhealth.com/tr/shop/catalog/product/415754/ enzyme face peeling)

özetle; siberian wellness geç bulup erken kaybetmek istemediğim markalar arasına girmiş bulunmakta. markaya ait daha fazla ürün deneyimledikten sonra olumlu/olumsuz tüm görüşlerimi yazarak bu girdimi mutlaka revize ederim ancak şimdilik en azından markanın daha fazla kişi tarafından bilinir olmasına destek olmak istedim.

6. temsilcilerinin sosyal medyadaki agresif pazarlama çabalarından dolayı inanılmaz itici gelen marka.

bence bu duruma bir el atmaları lazım. bu agresif tavrın aynısını daha önce avon, oriflame, en çook da farmasi ve lr mıydı neydi öyle bir şeyde görmüştük. şu anki durumları ortada. kendilerini çok farklı konumlandırmaya çalışsalar da - ki içerik bakımından öyle gibi görünüyor- işe yaramıyor. iticileştiriyor.

çok severek ve eğlenerek takip ettiğim birkaç blogger buraya üye olmuş. 1 ay sabredemeden çıktım. her gün ama her gün bizim kazançlarımız böyle, biz şöyle farklıyız, bizim ekibimiz böyle güçlü. biz şu kadar kazanıyoruz siz neden kazanmayasınız bla bla bla. yok whatsapp grupları paylaşmalar, yok whatsapp yazışmalarını paylaşmalar.

her bilinçli birey bilir ki tepedeki tabii ki çok kazanır ve her zaman en çok kazanan da o olacaktır. insanlara böyle büyük hayaller satması ayrıca iticileştirdi gözümde. çok merak ettiğim birkaç ürünü vardı ancak bu tavırlardan sonra elim almaya hiç gitmiyor açıkçası. katalogcu dünyasının trendyolu gibi geliyor bana.

7. anlamaya çalıştığım marka. şöyle ki son haftalarda yakın bir arkadaşım ürünlerini instagram hikayelerinde anlatmakta (sanırım satış temsilcisi olmuş) fakat bir markanın her ürünü hedeflediği her şeyde olumlu sonuç aldırabilir mi müşterisine? açıkcası, yıllardır çözüm bulunamayan sivilce izleri veyahut bazı cilt sorunlarına iyi geldiği gibi bilgiler birtakım görsellerle öncesi/sonrası şeklinde verilince bende otomatik olarak o markaya karşı güven kaybı oluşturuyor. çünkü samimi değil. kabul edelim. şu tiktok'ta viral olan siyah noktaları peçeteyle top top sildikleri uzakdoğu maske videoları ne kadar ütopikse bu tip görseller ve abartılı memnuniyet geri bildirimleri de bir o kadar inandırıcılıktan uzak. bir markanın denediğiniz her ürününe nasıl aşık olabiliyorsunuz? yoksa ben mi çok seçiciyim, bilemiyorum.

8. Satış sürecini, kargolama  hizmetini, genel olarak kullanıcı dostu olmayan web sitelerini hiç beğenmediğim marka. 

Yıl olmuş 2021. Pandemiyle online alışverişler şaha kalkmış. Bu nazlı markadan iki ürün alacağız, bıktım usandım yemin ediyorum. 

Öncelikle kendi web sitelerine kayıt olmanız bekleniyor. Ok. Sonrasında bir mesaj geliyor telefonunuza, kullanıcı adı ve şifre içeren. Sipariş durumu ne diye bakacağım, her seferinde mesaja gidip, neredeyse 10 haneli sayıları tek tek copy-paste ile sayfalarına getiriyorum. Kendi mailimizle girelim işte her normal alışveriş sitesinde yaptığımız gibi. Hayret bir şey. 

Ikincisi kargo takip. Ne bir bilgilendirme ne bir şey. 10 günü geçti sipariş vereli. Ne kendilerinden ne de kargo firmasından bilgi alabildim. Online yazayım dedim canlı iletişimle o da yok. İlla aranacak. Birazdan arayacağm zaten, sinirim geçmeden gelip şu entryyi gireyim dedim. 

Ok. Ürünlerin pek güzeldir. Performansına göre fiyatı iyidir filan da, Ürünü alıp kullanmak isteyen, pr paketi göndermediğin zavallı sıradan bizlere bu saçma sapan hizmeti sunma lütfen sevgili siberian. Valla wellness falan kalmadı bende. 

Kaç gün sonra paket bana ulaşacak bilmiyorum. Daha fazla zorluk Yaşar da soğursam iyice bu satış saçmalıkları yüzünden, bir daha elim gitmez sanırım. 

Kullanıcılarına daha çağa uygun satınalım deneyimi yaşatacak iş akış metodları diliyorum. 

Ha bir de ürünlerin sitedeki menüleri, kategorizasyonları hiç güzel değil. Çok deneyimsiz birilerinin site yapılandırmasına kalkıştığı ve "iyi işte ya, bu idare eder" diyip işi teslim ettiği çok belli. 

Edit2: aradım şimdi müşteri hizmetlerini. 6. Sıradasınız ve tahmini bekleme süreniz 19 dk dedi. Şaka gibi. 

9. Şu yukarida ki mellifica gitmiş ekşi sözlüğe de aynısını yapıştırmış??? Ben art niyet arıyorum. Merak ettiğim bir marka olduğu için bakıyorum sağa sola.

10. kargolama süreci insanı canından bezdirebilen bir marka, bazen çok uzun sürüyor hiç kısa zamanda ürünün elime ulaştığını hatırlamıyorum. ödeme kısmı da çok değişik ben beğenmedim, sanal pos cihazına yönlendiriyor orada da fatura adresi falan soruyor ben hiç oraya adres girmedim ama saçma bir ödeme yöntemi var. siteyi bir elden geçirmeleri lazım. temizleme yağını kullanıyorum, çok seviyorum ama bu üründe indirim olduğunu hiç görmedim keşke bazen indirim olsa.