1. Arkadaşıma hediye olarak bir makrome duvar süsü yapmak için makrome ipliği almayı düşünüyordum. Birkaç videoda da bu markayı duyunca bu siteden almak istedim. İpliklerin görüntüsü de daha güzel geldi hem de ip kalınlığı olarak pek çok seçenek vardı. Neyse dün akşam üzeri sipariş verdim. Normalde online alışverişte ödemeden hemen sonra ya siteden bir mesaj gelir siparişiniz oluşturuldu diye ya da mail gelir. Hiçbir şey gelmedi. Siteye hesabım bölümüne girdim. Siparişlerim kısmında da hiçbir şey yoktu. Aldığım ürünler sepette duruyordu. Kartımı kontrol ettim, para çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aramak istedim ama belli saatler arasında hizmet veriyormuş. Yarını bekleyeyim dedim. Bu sabah itibariyle siparişimin maili gelmiş. Bence tatsız bir olaydı bu konu hakkında da şikayetvar sitesine şikayetler yazılmış. Markanın buna dikkat etmesi gerekiyor. Siparişim elime ulaşınca da burayı editleyeceğim.
Sipariş sonrası edit: Kutuyu elime alır almaz eksik olduğunu anladım çünkü kutu çok hafifti. Kargocu teslim etti. Kutuyu açtım ve maalesef ürünlerim eksik gelmiş. 3 top 2 büküm ip ve 2 top da 3 büküm ip istemiştim ama sadece 2 büküm ipler gelmiş ve diğer aksesuar ürünler. Müşteri hizmetleri belli saatler arası hizmet verdiği için yarın aramak zorundayım. Kısacası hiç memnun kalmadım. Ayrıca gelen ürünlerin üzerinde ne renk oldukları veya kaç mm oldukları falan hiçbir şey yazmıyor sadece marka logosu var. Çok mantıksız. Bir daha bu siteden alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
Müşteri hizmetleri sonrası edit: Müşteri hizmetlerine telefon edilmiyormuş. Whatsapp aracığıyla ya da mail yoluyla iletişim kuruluyormuş. Ben de whatsapp yoluyla ulaştım. Gayet güzel hemen cevap verdiler. Gönderilmeyen ürünleri de kargoladıklarını söylediler ve kargo takip numarasını verdiler. Sağ salim gelirse eğer burayı tekrar güncellerim.
En son edit: 1 Aralık tarihinde ulaşmıştım kendilerine whatsapp üzerinden. o gün kargolanmıştı eksik siparişlerim. ama çıkış şubesinde bekledi biraz kargo. Kargo şubesini arayıp sorduğumda yoğunluktan olabilir dediler. Bu arada kargo şirketi yurtiçi kargoydu.Dün akşam itibariyle de eksik olan iplerim elime ulaştı. Gelenler de kutuda değil kargo torbası içinde geldiler.
breakfastclubber