trendyol hirsizlik ve hesap çalinma

1. Bunu duyunca hemen girip kayıtlı kart bilgilerimi kaldırdım, benim de trendyolda şöyle bir durum başıma geldi, alışverişi tamamlarken kart bilgisini girerken kart kaydedilsin mi diye soruyor ben kaydolmasını istemediğim için kutucuktaki tiki kaldırıyorum ama ben farkına varmadan alışveriş yaptığım kartları sisteme kaydediyor. Bunun da farkına hesabını ortak kullandığımız kuzenim benim kartımla yanlışlıkla alışveriş yapınca vardım. Site çoğu zaman fiyatlar açısından iyi ama gerçekten güvenlik konusunda ben de pek emin olamıyorum, normalde her site 3d secure kullanır ancak bunlar direk karttan parayı çekiyorlar, düzeltilmesi gerek bu tarz durumların

2. Trendyol da şöyle bir sıkıntı var ki alışveriş yapar yapmaz hemen sormadan kartı kaydediyor. Burda hepsiburada hırsızlığını okuduktan sonra ordan kartımı silmiştim ve artık alışveriş yapıyorsam trendyoldan hemen siliyorum kartımı. Zaten bu yeni icat kartı kaydetme yöntemini en başından beri sevmemiştim. O kadar hırsız varken hiç mantıklı değil.

3. Geçmiş olsun, zamanında hepsiburada hesabımda aynı şey başıma geldi, bu yüzden yıllardır sanal kartla alışveriş yaparım. Burayı okuyan herkes de lütfen dikkatli olsun, kartı kaydetmeseniz de alışveriş yaptığınız butik sizin bilgilerinizi görebiliyor sanırım. 

4. Trendyol gizlilik ve güvenlik açısından çoğu internet sitesinden daha güvensiz benim gözümde daha öncesinde de ben (link: https://www.suslusozluk.com/trendyol?i=428381 şöyle) bir durum yaşamıştım. Aynı zamanda geçen yıl da mail adresimin noktasız haline sahip biri yanlışlıkla noktalı olana yani benim mailime kendi şifresiyle girip alışveriş yapmış, üstüne bir de kartı kaydetmiş. Neyse ki kargo bilgilerinde numarası vardı ve uyarabildim de kart bilgilerini benim hesabımdan silip alışverişini iptal etti. Dediğim gibi sitenin güvenliği çok düşük. 

5. trendyoldan uzun zamandır alışveriş yapmıyorum ama yapacak olduğumda da kredi kartı ile yapacaksam sanal kart kullanıyorum, banka kartıyla yapacaksam da kullanmadığım bir banka kartına alışveri tutarım kadar para atıp yapıyorum. trendyol ödeme alt yapısı olarak çok zayıf ve güvensiz bir site. ben bu şekilde çözüm buldum :/

6. başlığı görür görmez trendyoldan kart bilgilerimi kaldırdım. daha önce internetten yaptığım alışverişlerde böyle bir sorun yaşamadım ama tedbirli olmakta yarar var. bundan sonraki alışverişlerimde sadece sanal kart kullanacağım.

7. maalesef daha önce de benzerlerini duyduğum için trendyol'dan hiç alışveriş yapmadım, hatta trendyol reklamı görünce bir ürperti oluşuyor bende. süslü sözlük'te de epey konuşuluyordu son birkaç senedir.

olay yaşandıktan sonra belki zararınızı hukuki olarak tazmin edebilirsiniz ama o sırada yoktan yere yaşadığınız stresin, üzüntünün telafisi yok. trendyol'un duruşu önemli bu noktada ama pek bir duruş sergilememiş anladığım kadarıyla. güven çok önemli. trendyol benim güvendiğim bir marka değil maalesef. ama benim gibilere de ihtiyacı yok göründüğü kadarıyla, "yukarı kaydırın"cılarla gayet mutlu mesut gidiyor.

ekleme: birkaç faydalı kelam edeyim bari. trendyol alternatifi olmayan bir mağaza değil. online alışveriş yapabileceğiniz, pek çok markayı ve segmenti bir arada bulunduran bir sürü online mağaza var. isim verip reklam yapmak istemiyorum ama çoğu biliniyor zaten. bazılarında kapıda ödeme, bazılarında da 3d secure var. ben biraz eski kafalıyım sanırım (genç olmama rağmen) kapıda ödeme seçeneğini tercih ediyorum genelde. ürün elime ulaşmazsa vs. para iadesi ile uğraşacağıma ürün elime geçtiğinde parasını veriyorum kafam rahat oluyor. hem sözde sizi "evde bulamayan" kargocuların peşinde de koşmuyorsunuz, "gelmezlerse gelmesinler." rahatlığı oluyor. tabi bu benim fikrim. umarım başlık sahibinin mağduriyeti bir an önce giderilir. bankacılık yoluyla çok büyük bir meblağı kaptırdığımdan beri(gizlinot: dava devam ediyor) bu tip şeyler bende travma halini almış durumda.

8. çok yüksek ihtimalle toplu bir kart bilgileri çaldırma vakası oldu yine.

10 gün önce kredi kart bilgilerim çalınıp 50USD ve 50EUR tutarında Google Suites üzerinden harcama yapılmıştı. Kredi kartımı iptal ettirdim ve bankadan harcama itirazı yaptım.

dün ise yeni kartım gelmişti ve artık akıllandığım için sanal kartımı kullanarak trendyoldan alışveriş yapacaktım. ama her şeyi düzgün girdiğim halde hata verdi. trendyol müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda "güvenlik riski oluştuğu" sebebiyle hesabımın pasife alındığını öğrendim.

yani muhtemelen trendyol kart bilgimi çaldırmış, bana haber verme gereği duymadan hesabımı pasife almış, kart bilgilerimi çalan kişi kartımdan harcama yapmış ve ben bilgilerimin nereden çalındığını 10 gün sonra tesadüfen öğreniyorum.

kvkk'ya göre böyle bir durum oluştuğunda firmanın bunu kamuoyuna duyurma zorunluluğu var. ama trendyol bunu yapmadı, kendilerini bu durumdan dolayı edevlet üzerinden şikayet edip denetlenmelerini isteyeceğim.

9. geçen hafta annemle yaşadığımız olay. pazar akşamı epilatör sipariş edilmiş, ben çok üstünde durmadım annem almıştır diye düşündüm ama annem arayıp bana "epilatör mü aldın?" dedi. Sipariş geçmişine baktığımda Havvanur Ünal isimli biri İstanbul Bağcılar'a iki taksitle 500 tllik epilatör sipariş etmiş, kargoya da çıkmış yani online iade etmemiz mümkün değil. Telefon numarası, daire numarası falan her şey yazıyor. annem hemen bankayı aradı, pazar akşamı olmasına rağmen hemen birilerini bulduk trendyol'la iletişime geçtiler. trendyol da hemen sabah kargoya haber verileceğini, siparişin iptal edileceğini ve kişiyi de dava edeceklerini söyledi iki gün sonra da sipariş iade edildi. erken davranarak paramızı kurtarmış olduk ama gel gelelim bizim hesabımızı nasıl çaldılar? annemin mailine bu olaydan 2 hafta önce ingilizce bir şekilde "ŞİFRENİ BİLİYORUM: ***, eğer bitcoin hesabıma 2500 euro yatırmazsan her yere yayacağım, webcamını izliyorum, o utanç verici görüntüler her yerde olacak" gibi bir mail geldi, bana attı ben de ona spam olduğunu ciddiye almaması gerektiğini söyledim. teorimiz bu şifreyi belirli platformlarda satmış olması ama hikayede hala belirsiz şeyler var. mesela neden iki taksitle aldı? neden sadece 500 tllik bir ürün aldı? epilatör aldığına göre bu bir kadın, şifreyi nasıl buldu ve nasıl kendine güvenerek numarasını, adresini yazdı? bilemiyorum süslüler... bu olaydan sonra öğrendik ki hiçbir yere kart kaydetmemek lazım.

(link: https://eksiup.com/p/a82773198osb sipariş görseli) (link: https://eksiup.com/p/tp277320fw28 gelen mail)

10. Zaten 3d secure kullanmayan bir site böyle şeyler olmasına şaşırıyor musunuz cidden?