turuncukasa

1. (link: http://www.turuncukasa.com.tr/index.php turuncukasa.com.tr) adresinde bulunan bakım ürünleri satan e-ticaret sitesi.

kozmetik bloglarıyla bir kapmanya yapıp bloglarda yayınlanan indirim kodlarını kullananlara avene ürünlerinde %50 indirim yapmıştı. ben de indirimden faydalandım. alışverişimden genel olarak memnun kalsam da yaşadığım bazı sıkıntılar yüzünden site favorilerim arasına giremedi.

stokta olmayan, üretimden kalkmış bir ürün stokta görünüyordu. uzun süre bu yüzden siparişim kargolanmadı. ancak ben neden kargolanmıyor diye sorunca stokta yok başka ürün verelim dediler. kabul etmeyince de para iadesi yaptılar. para iadesi konusunda sıkıntı çıkmadı. öyle böyle derken ürünler elime 8-10 günde geçti. tester konusunda da zayıf buldum. bazı ürünlerde resim ile açıklamanın çelişmesi de dikkatimden kaçmadı.

diğer taraftan sorunum karşısında muhatap bulabildim, sorunum çözüldü, ürünler tazeydi, kampanyayla çok uygun fiyata geldi.

kısaca yine böyle bir kampanya yakalarsam yine alışveriş yapabilirim ama favori alışveriş sitem değil.

2. dün bu başlığı okuyup merak ettiğim ve girip birşeyler aldığım site. bugün elime ulaştı inanamadım. evet dün siparişi verdim ve bugün bende :) daha doğrusu eve ulaşmış. akşama gidip kutuyu açmak için sabırsızlanıyorum (gizlinot: şimdi bıraksalar koşarak gidebilirim )

3. Bazı ürünlerde zaman zaman damping tabir edilen fiyatlarla satış yapan ; fakat 1-2 alışverişim sonrasında " tercih edilecekler " listemden çıkardığım online alışveriş sitesidir. Buradan aldığım ürünün kutusu sanki yıllardır depoda bekliyor , ya da rafta uzun süre kalmış gibi hasarlı gelmiştir mesela. Anladığım kadarıyla eczane vs değiller. Depolardan , eczanelerden topladıkları ürünleri uygun fiyata satıyorlar.

4. ilk defa alışveriş yaptığım site. hatta dermokozmetik ürün alışverişini online olarak ilk defa bu siteden yaptım. memnun kaldım alışverişten. bir kere teslimat çok hızlı. perşembe günü sipariş verdim. bugün elimdeydi. baloncuklu jelatinle sıkı bir şekilde paketlenmişti. herhangi bir kırık, dökük vs yoktu.

fiyatlar oldukça indirimli ve uygun. mesela la roche posay ürünlerinde %40 indirim vardı. diğer sitelere göre en uygun fiyatlar buradaydı.

Bir de siteyi incelerken gördüğüm outlet ürünler diye bir bölüm var. son kullanma tarihi yaklaşmış ürünleri bayağı indirimli bir şekilde satıyorlar.

5. her şeyden öte fiyatları mükemmel olan marka. her alışveriş yaptığımda "kesin orijinaldir değil mi?" diye soruyorum kendime, çünkü hakikaten fiyatları diğer sitelere oranla çok çok iyi. bir de outlet bölümü var, stok fazlası ve kabı sorunlu olan ürünleri daha ucuza satıyorlar.

fiyatı iyi, paketlemesi iyi, hızı muhteşem.. bir kozmetik sitesinden daha ne beklenir ki?

6. Zamanında 5 liraya 250 ml Bioderma H20 almıştım. Yok satmıştı resmen. Sorunsuz gelmişlerdi. Bugün de Opti Free Express Lens Solüsyonu ve Avene Termal Su siparişi verdim. Termal su 300 ml ve 17.50 (internetteki en iyi fiyattı sanki). iki adet lens solüsyonunun ise kaç ml olduğu yazmıyordu ama 21.50 liraya aldım. Umarım minicik bir şey gelmez. Heyecanla bekliyorum.

7. (no:19819) numaralı girdimde sipariş verdiğimden bahsetmiştim. Korktuğum başıma geldi ve bana 60 ml lens solüsyonu yolladılar. Başka internet sitelerinde 355 mlsi bir alana bir bedava 23 lira falan. Açıkçası hemen hemen aynı fiyata o boyda yolladıklarında şoka uğradım. Yarısı falan olur olsa olsa bu fiyata dedim ama resmen tester geldi. Eczanelerde de 355 mlnin 25 lira falan olduğunu hatırlatayım.

Ben de doğal olarak firmayı aradım. Sinirle paketleri bir haşim açmışım farkında değildim aradığımda. Bu yaptıklarının hata olduğunu, ürün açıklamasına ml bilgisi eklemeleri gerektiğini, bu hataları yüzünden minicik ürün aldığımı söyledim. Telefondaki hanım beni başından savarak "iade mi istiyorsunuz" dedi. Hatalarını kabul etmedi yani. İyice sinirlendim sanırım iade istediğimi söyledim. İçerideki odaya gidip baktığımda paketlerin açılmış olduğunu gördüm ki zaten o sırada telefondaki hanım ürünleri açıp açmadığımı soruyordu. Ürünleri açtım dedim ve "Hamfendii, iade için ürünlerin açılmamış olması gerekiyooor" diye payladı. Evet hakaret etmemiş olabilir ama bahsettiğim tonlamayı anlıyorsunuz sanırım. Artık son dediklerimi de hatırlamıyorum çünkü cidden gözüm dönmüştü. Çat diye de kapadım. Bu arada konuşmanın bir noktasında da fotoğrafta ml yazdığını yine sinir bozucu bir tonla söyledi. Karpuz mu seçiyoruz fotoğrafı inceleyeceğiz? Firmanın ürün açıklamasına ml yazma zorunluluğu yok mudur? Ki önceleri ürünlerin fotoğraflarının birbirine girmiş olduğunu da hatırlatırım. Her şeylerinde başka bir şey resmi vardı. Şu an durum nedir incelemedim.

Aramışım hatalarını söylüyorum. Ki iade maksadıyla aramadım. Bir özür, bir kusura bakmayın sizi mağdur ettik falan bekledim. Ml bilgisi konusunu da yetkili birimlere iletiyoruz falan deseler onlardan iyisi yoktu. Baştan savıp iade alalım dediklerinde iyi bari iade alın dedim paketleri açtığımı unutarak. Paketleri açtığım için de suçlu oldum oturdum yerime.

Sonra Instagram'dan yaptığım paylaşımın altına da saçmaladılar. Yanlış ml bilgisi girmemişler- zaten yanlış demedim ml bilgisi yok dedim. Müşteri temsilcileri öyle bir şey yapamazmış, dinlemişler- aksini söyleseniz şaşardım. Ürün açılmasa iade alırlarmış- o konuda haklılar açmamam gerekirdi, sinirli anıma geldi.

Yine de bu Turuncu Kasa'nın beni mağdur ettiği gerçeğini değiştirmiyor. Aynı fiyata 6 katı büyüklüğünde ürün alırdım ben. Lens solüsyonunu annemle beraber kullanıyoruz. 60 mllik iki şişe 3 hafta bile gitmez. Ücretini de annem ödemişti, beni kendi anneme karşı da mahcup ettiler. Ödediğimiz kargo ve kapıda ödeme ücreti de cabası.

Başka pek çok siteden alabilecekken onlardan aldığım için pişmanım. Sanırım bir daha da Turuncu Kasa'dan alışveriş yapmam. Sorun çözme konusunda sıfırlar sanki. Ürün açıklamasında ml bilgisi yoksa size de tavsiye etmem. Ne geleceği belli olmuyor, heyecan yaşamaya gerek yok.

Not: aldığım Avene termal sudan memnunum. Lens solüsyonunun büyük boy olmayabileceğinden şüphelensem de almamın sebebi acil ihtiyacımızın olması ve o sırada hafta sonu olmasıydı. 60 ml de beklemiyordum ama açıkçası, görünce ne hissettiğimi tahmin ettiğinizi umuyorum.

8. az önce ilk siparişimi vermiş olduğum site. bir kaç site gezdikten sonra en uygun fiyatlı effaclar jel'i bu sitede buldum. ayrıca kargo ücreti de çok uygun. kdvsi falan derken otuz liraya geldi ama yine de piyasa fiyatının altında. tek temennim alışverişimin sorunsuz tamamlanması.

edit: biraz geç oldu yazmam ama siparişim ikinci gün sorunsuz bir şekilde teslim edildi. bundan sonra ilk tercihim turuncu kasa olacak.

9. Daha önce sorunsuzca alışveriş yaptığım site.

Kozmeladan yüklü miktarda bir alışveriş yaptığımda en ufak bir tester koymamalarına rağmen buradan küçük bir krem aldığımda koymuşlardı. Bir de kozmelayı bekle allah beklediydim, bu hemen geldi. Ürünlero pyasadan daha ucuz orası kesin zaten

Yani kozmelaya gene de daha çok güveniyorum, ilk baktığım yer orası oluyor. Ama böyle de bir durum yaşadım.

Anladığım kadarıyla online kişisel bakım alışveriş siteleri herkese farklı bir yönünü göstermeyi seviyor.

10. dün gece ilk alışverişimi yaptım, avene cleance ac sadece 28 liraya geldi hem de kargo dahil. yalnız şu an zaten yüzde 50 indirim vardı bu üründe. bittiğinde aynı fiyata bulamayabilirim. avene de indirim var eğer ihtiyacınız varsa koşun diyorum kızlar:D kargo ücreti sadece 3.95 ve sadece 2 günde elimde olacağını söylüyor site. an be an da telefonuma mesaj atarak bilgilendiriyor. şu an için sorunsuz, ürünü de görüp size ona göre son durumu yazıcam.

diğer bir artı yanı da puan biriktirme olayı. yalnız 20000 puan sadece 2 lira oluyor. bu puanı bulamadan puanları kullnamıyorsunuz. 20000 puan için de en az 5 tane ürün almak lazım zannımca :((