vionine

13. bir daha ölsem dahi ön sipariş vermeyeceğim o sitedir. 22 ekim haftası teslim edilecek dedikleri etude ürünlerini 11 ekim'de sipariş vermiştim. ig'den yazdım, 28 ekim haftası dediler. aaa, şansa bakın ki bugün 5 kasım. başka bir yerden ön sipariş verdiğim ürünler kore'den 1.5 haftada gelirken bunlar hala bir teslim edemedi ürünleri. söyledikleri şeyler de sırayla yolluyoruz. ki ilk alanlardan biri de benim, ö nsipariş sitede açıldığı an almıştım. mars'tan mı geliyor bu ürünler de hala elime ulaşamadı? delirmemek elde değil, iptal edip paramı geri isteyeceğim en sonunda. maskaranız da tint'iniz de sizin olsun cidden. (gizlinot: sinirlendim biraz)

12. ön siparişle iki adet rom&nd ürünü aldığım internet sitesi. burada ön sipariş kargoların geç geldiğini okuyunca tedirgin olmuştum ama belirttikleri tarihte ürünü gönderdiler. acaba tester gelir mi diye düşünürken tam boy güneş kremi de hediye etmişler çok memnun kaldım.

11. bir kaç gün önce beğendiğim güneş kremi 200tlydi almadım bugün almak için siteye girdiğimde ikinci ürüne %35 indirim haberini gördüm ne güzel kampanya dedim iki tane alırım bir baktım ki ürüne 70tl zam yapmıslar diğer beğendiğim ürünlerin fiyatlarıda aynı sekilde. önce bindirim sonra indirim yapan siteler kervavına katılmış olan sitedir artık benim için. bu sekilde indirim yapacaksanız yapmayın kardesim keriz değiliz!

10. üstteki süslüler gibi ben de 11 kasım'da 2'li güneş kremi seti için ön sipariş verme gafletinde bulundum bu siteden. Daha önce de bu siteden ön siparişle ürün almıştım, yine geç yollamışlardı ama gecikme süresi 1 hafta falandı. Bu sefer kargolama tarihi 21 Kasım diye bildirdikleri güneş kremlerini ancak 13 Aralık'ta kargoya verdiler. Bu süreç boyunca da maillerime hızlıca dönüş yaptılar ama durumu kesinlikle yönetemediler. Ortada kargolama bilgisi falan olmayınca 25 Kasım'da ilk mailimi attım, siparişleri 21 kasım'da kargolamaya başladıklarını birkaç gün içinde tüm siparişleri kargoya vermiş olacaklarını umduklarını söylediler. üzerinden 1 hafta geçti, siparişim tabi ki kargolanmadı. Bunun üzerine tekrar mail atıp durumu sordum. Bu sefer siparişimdeki güneş kremlerinden birinin ellerine henüz geçmediğini, haftaya ellerinde olacağını belirttiler. Bu bahsedilen ellerinde olmadığını iddia ettikleri güneş kremi bu arada trendyolda da, kendi websitelerinde de satıştaydı ve stoktaydı bütün bu süreç boyunca. veee tabi ki ön sipariş fiyatından bile ucuza!

1 hafta sonra hala ortada kargo yoktu. Artık dayanamayıp 6 Aralıkta tekrar mail attığımda, siparişiniz yarın yurtiçi kargoya verilecek denildi ve tabi ki verilmedi. En sonunda siz müşterilerimize karşı çok mahcubuz, gümrük sorunlarından dolayı elimize geçmedi ürünler, bu süreci telafi edeceğiz diye ağlak bir email geldi ve 4 gün sonra 13 Aralık'ta sonunda siparişim kargoya verildi. Telafiden falan bahsetmişlerdi ama kargodan sipariş ettiğim ürünlerden başka bir şey çıkmadı. Kupon falan da verilmedi. Özetle, Ön siparişle paramı gasp edip, 1 ay beni oyalayıp, üstüne ellerinde olmadıklarını iddia ettikleri kremi bu süreç boyunca ön sipariş fiyatından çok daha ucuza trendyol ve websitelerinde satıp beni zarara uğratan berbat ötesi bir firma vionine.

9. üstteki süslü ile benzer sıkıntılar yaşadığım şirket. 02.12.2022 tarihinde ön sipariş verdim. Ön sipariş olduğu için de beklemeyi göze aldım tabii ki. Mary May çok övülüyor, kampanya da vardı, tuttum 08.12.2022 tarihinde bir sipariş daha verdim. İki farklı siparişimin kargoları 21.12.2022 tarihinde ulaştı. Fakat o ne?? her iki kargodan da aynı ürünler çıktı. Mail attım, yanlışlık olmuş, aynı ürünü iki defa göndermişsiniz dedim, cevap gelmedi. Ertesi gün yine mail attım. Siz bize elinizdeki yanlış ürünleri gönderin, onları teslim alınca biz size doğru ürünleri göndeririz dediler. Ona da ok. 27.12.2022 tarihinde benim kargom onlara ulaştı. Yine cevap yok. 28.12.'de ben yazdım. "Yılbaşı yoğunluğu, kargo şirketi kota koyuyor, bugün, bugün olmazsa yarın çıkacak kargonuz" dediler. Yine gelen giden bir şey yok. 02.01.2023'de "arkadaşlar ben artık size yazmaya utanıyorum ama kargom nerede" minvalinde bir mail gönderdim. 'ürünleriniz paketli, hazır bekliyor ama işte kota malum, bugün kesin gönderilecek' denildi. Yine ortada bir teslimat yok. Bugün artık dayanamadım ve "neden benim ürünlerim bir türlü gönderilmiyor, ya paramı iade edin, ya da ürünlerimi gönderin artık, yoksa 2 krem için avukatımı devreye sokacağım" diye isyan ettim. Aaaa bi baktım yarım saat sonra arıyorlar. Bu sefer mail yok. Söz uçar, yazı kalır malum. Sizin ürünler aslında yok yazmazlar, yazamazlar. Telefonda nefes almadan konuşan ve konudan bezginliği agresif ses tonundan anlaşılan bir hanım "İşte stokta yanlışlık olmuş da, benim sipariş verdiğim ürüler tükenmiş de, yaa bi dakika bi lafını bitirsinmiş, neden sözünü kesiyormuşum da, çok önemli söyleyecekleri varmış da, para iadesi + stok yenilendiği zaman ürünleri hediye etmek istiyorlarmış da... Dedim paramı verin yeter, hediye falan istemiyorum sizden. Nasıl yani? diye şaşırdı bir de. İstemiyorum?!!? Hakkım olandan fazlasını istemedim ben bugüne kadar. Bana 500 liralık kremi de hediye etmeyin zaten, kimseye yapmayın böyle bir şey, batarsınız. Ama işinizi ciddiyetle yapın, müşteriyi geçtim de, yaptığınız işe birazcık saygınız olsun. Alt tarafı sattığınız 3 tane krem, günde elinizden onbinlerce sipariş çıkıyormuş havası yaratmaya da, müşteriyi çocuk kandırır gibi günlerce "canım vallaaa billaaa bugün kargon çıkıyor, bak ölümü gör göndereceğim" tarzında oyalamaya da gerek yok. Bir daha asla alışveriş yapmam. Mary May'i Türkiye'de sadece bu şirket satmaya devam edecekse de, Mary May eksik kalsın rutinimden.

8. bir daha asla önsipariş ürünü almayacağım site. Romand ruj siparişi vermiştim taaa 18 Ekim'de. 30 gün içinde elimizde olacaktı güya. Bugün 23 Aralık ve hala bir haber yok. Önsipariş sayfasında gümrük sürecinde diyor anca, daha muğlak bir ifade yazabilirler miymiş acaba? 2,5 ay geçmiş zaten üstünden, yeni yola çıkmadığı belli. Ne kadar bekleyecek ne zaman çıkacak gümrükten onu yazsanıza? nerdeyse 2,5 ay olmuş, parasını peşinen almışsınız, üstüne bi de indirim yapmışsınız ürünün şu andaki fiyatı önsipariş fiyatından daha ucuz! ben neden parayı 2,5 ay öncesinden peşin verip aldım o zaman peki bunu? Bi de üstüne hiç bilgilendirme yapmıyorlar kaç ay geçmiş. korendy'ye laf ediyorum sürekli de, en azından bu tür gecikmeler olduğu zaman bilgilendirme yapıyorlar. bu ne cidiyetsizlik böyle?

7. Celimax temizleme yağı siparişimin yanında tam boy (50 ml) br cosmetic güneş kremini hediye olarak göndererek beni hem şaşırtan hem mutlu eden, kore kozmetikleri satan sitedir.

6. 8 mart çerçevesinde tüm ürünlerde yaptıkları indirimden yararlanarak the saem'den güneş kremi ve mary&may'den yüz yıkama köpüğü aldım. 

Öncelikle teslimatları kesinlikle hızlı, 2 gün içinde paketleyip gönderdiler. İlk kez aldığım markalardı, paketlemeleri gayet kaliteliydi. 

Ancak diğer süslülerin dediği gibi sample gönderilmiyor ve bu büyük bir sorun. Uzun uzun açıklamama gerek yok zaten ama görece yeni bir alışveriş sitesisiniz ve denemeden 300 küsur liralık ürünleri almamızı bekleyemezsiniz. Fiyatlar da çok yüksek, şahsen sadece indirim dönemi şans veririm.

5. bu ne garip bir site yahu? bir kere sadece benim browser'da mı böyle bilmiyorum ama favoriye attığınız ürünü bir daha asla çıkaramıyorsunuz, o kalp butonuna basınca sizi direkt wishlist'e gonderiyor. nasıl çıkaracağını bilen varsa öğretsin bu milennial ablanıza lol.

bir de indirim çarkı diye bas bas reklam yapıp mail atıyorlar sürekli indirimlere ek olarak kullanabilirsiniz diye ama çarktan çıkan kodu ekleyince kullanamazsınız diyor indirimli ürün olduğu için. e sitedeki her şey indirimde zaten? o zaman bu çark ne için kullanılacak? yine kullanıcı hatasıdır ben becerememişimdir belki diyorum ama yine de kullanıcı deneyimini bu kadar zorlaştıran bi site dizaynı benim alışveriş isteğimi öldürüyor, eeh deyip çıkıyorum, bana kendimi boomer gibi hissettirmeye hakkınız yok sfdsfdsfd

puanları da sürekli eksik yüklüyorlar, 450 puan yüklendi diye mail geliyor, bakıyorum 250 puan yüklenmiş sadece. 500 defa mail attım kesinlikle geri dönüş yok, duvara konuşuyorum sanki.

bir de 3 defa alışveriş yaptım, tester falan yok, çatpata sarıp gönderiyolar öyle.

4. Pazar günü alışveriş yaptım, salı günü elime ulaştı, paketlemesi oldukça sağlamdı ve yanına hediye olarak bio cosmetics eye contour serum koymuşlar tester olarak değil, 70-80₺ lik bir ürün baktım. Markayı daha önce duymadım, içeriğini araştırıp ona göre kullanmayı planlıyorum.(gizlinot: Markayla ilgili iyi-kötü bir fikri olan varsa, benimle paylaşırsa çok sevinirim.) Benim memnun kaldığım bir alışveriş oldu, hızları, paketlemeleri, hediye göndermeleri, her şey sorunsuzdu.