zooplus

1. ilk olarak haftasonu bir sipariş verdim bu siteden. fakat yanlış bir ürünü siparişime eklediğim için iptal etmek istedim. sitedeki telefon numarasına ulaşamayınca, iletişim bölümünden bir mesaj gönderdim hemen. yaklaşık 1 dakika sonra münih'ten bir arama geldi. konuştuğum hanım sitelerindeki telefon numarasına ulaşamadığım için mesajım üzerine aradıklarını söyleyip siparişimi iptal etti. 3 iş günü içerisinde de paramın iade edileceğini söyledi. yaklaşık 1 saat önce tekrar bir sipariş oluşturdum. öğlen 4'ten önce yapılan bütün siparişleri aynı gün kargoya verecekleri yazıyor. ayrıca mamalarda indirim var ve ilk siparişinize özel ek olarak %10 indirim yapıyorlar. bir de siparişime hediye olarak ufak bir yaş kedi maması eklediler. şu an memnun kaldım fazlasıyla ama gelişmeleri tekrar edileyeceğim buraya.

edit: siparişimin ertesi günü kargoya verdiler ve dün elime ulaştı. neyse ki aras ve yurtiçi kargo seçeneğini sunuyorlardı. yurt içiyle problem yaşıyorum hep ama aras elime düzgün bir biçimde ulaştırdı kargoyu. yalnız ilk olarak verdiğim ve iptal ettiğim siparişimin ödemesi hala gerçekleşmedi. payu'yu aradım onlar iade işlemini gerçekleştirdiklerini söylüyorlar, bankayı aradığımda iade işlemi gözükmüyor diyorlar. beni uğraştıracak gibi gözüküyor maalesef :/

2. Evcil hayvan ürünleri satan çevrimiçi alışveriş sitesi.

Araya haftasonu, resmi tatil girmediği sürece bütün siparişlerimi ertesi gün sorunsuz elime ulaştırdılar. paketleme kusursuz, müşteri ilişkileri harikulede. şu ana kadar satın aldığım ürünlerin son tüketim tarihi de hep uzak tarihlerdi. Puan sistemi olması büyük avantaj, bendeki gibi doymak bilmeyen bir kediniz varsa. :) Fiyatları da nispeten uygun.

3. ilk siparişe %10 indirimi kaldırarak beni hayal kırıklığına uğratmış, online pet ürünleri satış sitesidir. birkaç tl fark etse dahi başka yerden alışveriş yapmıyordum güvendiğim için her şeyi zooplustan alıyordum ancak en son almak istediğim mama fiyatının piyasanın 50tl üzerinde olduğunu görünce şok oldum. ücretsiz kargoyu 89tlye çıkarmalarını, kargonun gecikmeli gelmesini geçtim %10 indirimimizi neden aldılar anlayamadım.

4. Türkiye sayfasını kapatacağını üzüntüyle öğrendiğim firma. sitede kalan az miktarda ürün şu an %20 indirimle satışta. ihtiyacı olanlar bakabilir. uzun zamandır köpeğimin mamasını burdan piyasa fiyatının oldukça altına alıyordum. köpek maması alışverişi için alternatifi olan arkadaşları mesaj kutuma bekliyorum.