evidea

1. ihtiyacım olan silikon tabancası+mumu ve işimi görecek birkaç çekmeceli plastik organizerı almak için kullandığım internet sitesi. ilk alışverişimde sorun yaşamamıştım, gayet de uygun fiyatlı gelmişti bana baktığım birçok ürün. ikinci siparişimde ise beni dört bir yandan çıldırtmışlardı. biri normal fiyatına satılan, birinde ise bonkörce indirim yapılmış iki ürün satın almıştım ve kendi kendilerine bana sadece bir sms atarak indirimli ürünle ilgili siparişimi iptal ettiler. gerekçe olarak da ürünün tedarik edilemediğini, ödememin o kısmının iade edileceğini yazmışlardı. sonraki birkaç gün sürekli siteyi kontrol ettim ve ürün hala aynı fiyatla stoklarda mevcut görünüyordu. bunun üzerine e-mail yazdım ve ürün stokta görünüyorken "stokta yok" gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini anlattım. hatta siparişimin geç gelmesinin de sorun olmayacağını, iptal istemediğimi ekledim ki normalde bu kadar sabırlı olmam. bana sanki duvara konuşuyormuşum gibi smste yazan şeyin hemen hemen aynısını (tedarik sorunu sebebiyle siparişiniz iptal edilmiştir) yazdılar. internette stokların dolu göründüğünü tekrar belirttiğimde dönüş yapmadılar ve ben de durumu inada bindirdim; bu defa müşteri hizmetlerini aradım. inanır mısınız derdimi kime anlatmaya çalışsam düzgün bir açıklama yapılmadı. yani "internet sitemizi güncelleyemedik henüz o yüzden var görünüyor, ama yok" falan demelerini bekledim, ama yok, halen o ezberlenmiş cümleyle cevap aldım. hiçbir şekilde çözümcü ya da müşteri memnuniyetine önem veren bir firma değil. derdinizi anlamaya çalıştığınızda sakin de olsanız bağırıp çağırsanız da asla dinlemiyorlar, kendi kendinizi yediğinizle kalıyorsunuz. ben bazı ürünlerdeki büyük indirimlerle siteye müşteri çektiklerini, sonra da stok yok yalanı uydurarak yalnızca normal fiyattan sepete attığınız ürünleri gönderdiklerini düşünüyorum, bu olaydan çıkarabileceğim başka bir sonuç yok. sanırım belirtmeme gerek yok, bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

ukte: (yazar: gizemg)

2. Ben iki sene önce buradan bir kitaplık aldım. ilk siparişimdi belirttikleri süre içerisinde de geldi. Çok memnun kaldım doğal olarak . Geçen sene de bir duvar rafına ihtiyacım vardı ve onuda buradan sipariş ettim. Kampanyalı üründü yanında da hediye nevale göndermişlerdi. Aynı şekilde iki alışverişimde gayet sorunsuz, sitede gördüğüm aynısı olarak geldi. Severek kullanıyorum. Biraz şans sanırım bu şekilde olan alışverişler . :)

3. Sadece kargo ücretini ödeme şartı ile kedi ve köpekler için ev satan e-ticaret sitesi. Ürünün herhangi ücreti yok sadece 9,9TL kargo ödüyorsunuz. (link: http://www.evidea.com/trend-kedikopek-kulubesi-EKA001/p/386114?OM.zn=MainPageBanner-w26&OM.zpc=1459&OM.bzn=MainPageBanner&OM.OSB=1459 şu linkten ) ulaşıp sipariş verebilirsiniz. soğuk günlerde bunu düşünmeleri çok sevindirici olmuş.

4. Buradan bir gardrop aldık, 1 ay sonra geldi. Zaten teslim süresi 30 gün olduğu için yadırgamadık. Malzeme kalitesi fiyatına göre gayet iyi. Kargo bedava sanırım sitede genel olarak. Bir aynası kırık gelmişti, mail atıp bildirdik sanırım 1 hafta kadar sonra yenisini gönderdiler.

Yalnız şöyle bir sıkıntısı vardı, kurulum bilgileri yetersiz ve menteşe yerleri açılmamıştı (gizlinot: Daha önce başka yerlerden aldığımız bu tarz demonte ürünler hep menteşe yerleri delik gelmişti) . Dolabı genel olarak kurup kapıları ayarlaması için marangoz çağırdık. Yerleri belliyken bile takması zor kapıları zaten, yamuk olabiliyor. Uygun fiyatlı ürünler satan bir site.

Edit: boş (ybkz) silindi.

5. makyaj aynası sipariş etmiştim, kapı yanına asmalık anahtarlık göndermişler allalsşdş sinirlerim bozuldu. neymiş efendim yanlış gelen ürünü geri kargolayacakmışım da inceleyeceklermiş de bana yeni ürün yollayacaklarmış. Ya arkadaşım benim mi sorunum senin ürünü yanlış göndermen? zorunda mıyım ya? zorunda mıyım taa sürat kargoya gidip 5-10 liraşık ürünü geri kargolamakla uğraşıp size ulaşmasını, değerlendirmenizi bekledikten sonra bi de yeni gelecek ürünü beklemek zorunda mıyım yani ben? bakın bu vizyonsuzluktur.

Madem bir bok yediniz "kusura bakmayın hanımefendi yanlış gelen ürünü fotoğraflayın, size hemen bugün yenisini göndereceğiz yanlış gelen ürün de sizde kalsın" demekle yükümlüsünüz bence.

6. yemek takımı aldığım ve kat kat sarılmış bir hâlde, tam da zamanında elime ulaştırmış olan sitedir. tek bir kırık bile yoktu ama burda ki yorumları okuyunca biraz şaşkınlık yarattı bende. bi daha tercih edecek olursam düşünürüm.

7. Daha önceden birkaç sipariş verdim hepsi bir haftadan kısa sürede sorunsuz elime ulaştı, biri hariç. Ürün ben yokken eve gelmiş sonra kargo bilgileri silinmiş ve kargoda kaybolmuş. Bunu öğrenir öğrenmez bildirdim, paramı iade ettiler fakat birkaç gün sonra kargo şirketi dolabımı getirdi. Tekrar ödeme yapmam gerekiyordu, gerçi söylemeseydim haberleri olmayacaktı ama ödemeyi yapmak için çok uğraştım, bir iletişim kuramadık. geri iade yapsam bu kadar uğraşmazdım heralde.

8. ben vazo almıştım memnun kaldım, daha sonra da sitelerini inceleme fırsatı bulamadığım için almadım çünkü gn içinde alışveriş sitelerine giremiyorum ofiste.. çok güzel şeyler var açıkçası. satış sonrası çalışmalarını bilemem..

9. Almış olduğum iki komedini, üç defa yanlış adrese gonderip daha sonra 'iadeniz yapılmıştır' diye bilgilendirme maili atan online alışveriş sitesi.müşteri hizmetleri gercekten çok yetersiz ve ilgisiz.iadeden sonra hiç arayıp muhattap olmadım.zaten yanlış adrese gittiği zaman baya tartışmıştık.enerjimi yedi resmen!Telefon açıp bilgilendirme zahmetine giremeyen evidea,bayramda bana (doğru adrese) 'bayramda küslük olmaz.' stickerlı lokum yolladı.mobilya tarzı ev esyası alacaksınız iki defa düşünün süslüler.

10. ben burdan beyaz yanlarında raf olan bir çalışma masası almıştım. tabii ki onu makyaj masası yaptım. ben şehir dışındayken gelmişti sevgilim almıştı o yüzden. gayet kolay bir şekilde kurmuş. hiçbir sorunu da yoktu. ben gayet memnun kalmıştım.