1. öncelikle bu başlığı sürekli olumsuz deneyimleri paylaşıyor olmak yerine biraz iyi şeylerden de bahsetmek gerektiğini düşündüğüm için açmış bulunuyorum. aslında açmayacaktım çünkü (lütfen eksilemeyin) sayıca az olan bazı güzel şeylerin yayılarak sıradanlaşması meselesi bazen tadımı kaçırıyor. ama bugün bu ekip gerçekten çok güzel bir jest yaptı ve benim de bu şekilde teşekkür etmek dışında elimden gelen bir şey olmadığı için, kendilerini daha fazla saklayamayacağımı düşündüm. umarım ileride çok talep görüp zam yapmazlar :/
Bu markaya Trendyol'un 11.11 indiriminde elbise ararken tesadüfen denk geldim. ben iş yerinde biraz klasik giyinmek durumundayım bu nedenle elbise seçeneklerimi çoğaltmayı seviyorum. Markanın biraz 50'ler stili bazı elbiselerini keşfettim. (keşke tüm elbiseleri bu stil olsa). 3 elbise sipariş ettim ancak biri sipariş verdiğim small beden olmak yerine xl gelmiş. Trendyol malum beden değişimi kabul etmiyor. iade edip yeniden small beden sipariş verdiğimde ise indirim dönemi bittiği için ürünün fiyatı 112 TL'den 150'ye çıkıyordu. Firmanın netten numarasını bulup aradım ve bir hanımefendi ile görüştüm. durumu izah edince yardımcı olacaklarını söyledi. o gün konuştuğumuzda, siz ürünü iade edin biz size ilk fiyat üzerinden yine gönderim sağlarız demişti ve açıkçası bundan epey memnun olmuştum. bugün iadem Trendyol'da yansıyınca tekrar iletişime geçtim ve ürünü ne zaman gönderebileceklerini sordum ve havale için hesap numarası istedim. ürünü kargoya vermişler ve ürünün hediyeleri olduğunu yazmışlar. bu kadarını hiç beklemiyordum ve gerçekten çok mutlu oldum. şimdi bu entry'e her iyi deneyim paylaşan birini gördüğünde ortaya çıkan reklam dedektörleri eksi verebilir. ama ben bu ülkede en büyük sorunumuzun takdir etmek, teşekkür etmek, beğendiğimizi itiraf etmek olduğunu düşündüğümden, yine de yazmak istedim. Her ürününüz mükemmel olmayabilir, ama bir müşteriyi kalbinden hunharca vurdunuz sevgili Hanna's ekibi. Teşekkür ederim.
edit: imla.
yirmibes