mng kargo

1. bütün gün evde bekletip kargoyu teslim edemeyen beceriksiz firmadır. ben sitelerinden takip etmesem kargoyu amele gibi halen de beklemeye devam edecektim. sisteme bir baktım "teslim edilemeyen kargo". e nasıl oluyor mk ben bütün gün sırf bunun için evdeyim. aşağıya gittim baktım kağıt bırakmışlar mı diye o da yok. telefon numaramız yok ya bizim(!) yine biz arayalım bakalım şubeyi. neymiş çalışan gelmişte zile basmışta biz duymamışız(!). böyle bir şey mümkün olmadığı gibi adamlar kağıt olmadığı için "geldik, yoktunuz" kağıdı bile yapıştırmamışlar(!).

geçen hafta da mng'den kargo bekliyorum evde. bir tıklama sesi duydum sanki ama o kadar hafif ki kulağım yanıldı herhalde dedim kapıya baktım nolur nolmaz diye. bir açtım ki kapıyı kargocu. dedim niye zile basmıyorsun? ee bastım ama çalmadı. çünkü ileri zekalı eleman zil yerine ışık tuşuna basmış !!

bu zekayla bu yaşa nasıl geliyorlar anlamıyorum. valla tebrikler ne diyeyim. şube evime yakın olsa bu eistein'ları hiç beklemem bile ama işte lanet olsun.

2. denizli'den yola çıkan kargomu kara rağmen ertesi sabah İzmir'e getirmeyi becerip , aynı semt içinde adrese teslimatını ancak üçüncü gün becerebilen süper ötesi hizmet kalitesi olan şapşahane kargo firması. (gizlinot: yok mu bu kargoların adam gibi çalışanı allasen )

3. Ben bunların sicilini biliyordum.hay meLanetler be. Şu an izmirden kargolanan banka kartlarim kredi kartım ve oldukça kıymetli soguksıkım zeytinyağı ,kaybolmuş durumda.muhattap yok.telefonlar açılmıyor. Genel Müdürlüğü arayıp bi dünya saydIrdim. Işın bet tarafı bAnka kartim bana acil lazım. Bir yerlere teslim etmişler öyle diyorlar.nereye teslim ettiklerini ise bilmiyorlar. Artık arsızda mı hırsizda mı kargom. ..bilemiyoruz..

4. kesinlikle vaktinde teslimat yapmayan kargo şirketi.

sürpriz olması gereken kargoyu size sms'le bildirir, sms bilgisi istediğiniz kargo için 90 kez kargo şubesini aramanız gerekir.

"evde bulamadık" yalanını bunlar da çok sık sms atar.

(bkz: yurtiçi kargo ) kadar cehennemlik olmasalar da bu da pek tercih edilecek bir firma değildir.

5. kargo gelmiş geçen sabah, ben evde değilim. önce şubeden aradılar "bugün kargonuz dağıtıma çıkacak haber vermek istedik" dediler. birinci şok.

sonra kargo elemanı aradı, "zile bastık ama açan olmadı" dedi "uyuyorlardır dönüşte bırakabilir misiniz" dedim. ikinci şok.

sonra öğleden sonra aradılar "sokağın başındayız evde birileri varsa kargonuzu teslim edecektik" dediler. üçüncü şok.

umarım bir combo breaker yapıp da bozmazlar kendilerini, en azından bizim ordaki şube.

6. üç-dört gün önce marmaraya giderken hiç hoş olmayan bir olaya tanık oldum. paketleri elden ele sistemiyle arabaya yüklüyorlardı. paketi son alan ve arabaya yükleyen kişi, paketi hafif havaya attı ve tekme atarak arabaya aktardı. hani topa vurur gibi. bunu sinirle değil gülerek yapıyordu ayrıca. o paketteki kırılacak bir eşya olmayabilir, kıyafet vs gibi yumuşak bir şey olabilir ancak hiçbir şekilde pakete tekme atarak arabaya yüklemenin açıklaması olduğunu düşünmüyorum. bu yapılan işe/müşteriye saygısızlıktır bence.

kalabalıkta bir cadde orası. nasıl bu kadar pervasızca bu hareketin yapıldığını anlamadım zaten. normal bir şey de ben mi yadırgadım diye düşündüm bi an.

kendileriyle daha önce bir sorun yaşamadım, kargolarım zamanında eve teslim edildi ancak böyle bir şeye tanık olduktan sonra firmaya karşı bakış açım değişti açıkçası.

7. Cuma günü glorikadan sipariş verdim bu lanet mng kargoyu seçtim. İstediğin saatte kargo getirme gibi bir hizmetleri var bir şeyi beceremeyeceksen ortaya atma değil mi?! Ne olur ne olmaz diye pazartesi ya da salı günü şehrimdeki şubeyi aradım telefonu açan bayan çok yardımcı oldu(!) derdim "mesai saatlerim icinde kargom gelmesin bugunlerde gelecek saat 2buçuk gibi gelsin evime" demek. Bilgilerimi aldı her şey iyi hoş sonra demez mi "1 dk musterim var" pardon o zaman sen niye benim bilgilerimi soruyorsun ya da niye telefonu açıyorsun?! Ayrıca - ben müşteri değil miyim? - neyse ikinci sefer aradim beklemeye dayanamadım yine aynı hoş durumu(!) yaşattı tekrar aramadım. Bugün glorikadan mail geldi kargonuz yola çıktı diye, mng şubesini yine aradım yine aynı istekte bulunacağım, abartısız 5 6 kere aradım ama her seferinde aynı şeyi yaptı ve resmi bir kuruma gitmem gerekiyordu orda da sorunlar yaşadım daha da sinirlendim en son yine aradım "Alo" demeden "şu telefonu beklemeye almadan beni bi dinler misiniz" demek oldu, hanfendiye de zahmet oldu demesin mi kargo dağıtımda diye ya sabır.. eve vardım apartman zilinde kargo kağıdı. Telefon denen icattan da haberleri yok. Aynı hanfendiyi yine aradım arabanız nerede şubeye gelemem dedim kuryeye ulaşacağını söyledi kapattı sonra tekrar aradım yine müşterim var kuryeyle de görüşemedim hanfendi dedi azarlar gibi artık dayanamadım "sabahtan beri ne uğraştırdınız yaa" dedim müşteri hizmetlerini iki kere arayıp anlattım sonra tekrar şubeyi aradim kapıda ödeme kargom ya getirirsiniz evime ya da almıyorum geri gönderin sabahtan beri sizle uğraşıyorum dediğimde de siz bilirsiniz geri gönderiyoruz dedi aynı kibar hanfendi. Böyle arsızlık terbiyesizlik görmedim. Hıncımı anlamadım glorikaya da imajınızı zedeliyorlar diye şikayet ettim ayni ürünleri de başka bir kargo firmasıyla tekrar sipariş ettim.

Uzun oldu ama ben yandım siz yanmayın bu firmayı kullanmayın o kadar sinirliyim ki eş dost herkese anlatacağım bu durumu.

8. an itibariyle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum bütün gün evde olmama rağmen kapıda kağıt olmamasına rağmen kargo takip sayfasında kargo teslim edilemedi yazısıyla karşılaştım. müşteri hizmetlerini aradım çalışma saatlerimiz 08.30 24 arasıdır diyor lan saat daha 23 bile değil neyin telesekretere aktarması bu ay sinir geldi!

9. beni deli eden kargodur. hangi akla hizmet bunu seçmişim anlamadım ki. ne güzel yurtiçi kargom vardı benim. salı günü sabah 9 da şubelerinde olan ürünlerimi hala getirmediler. sinir oldum. şimdi de teslimatta sorun var yazıyor. neymiş. gelmişler bulamamışlar beni falan. aradım meğer yanlış adrese götürmüşler. yarın da getirmezlerse arayıp bağırıcam bütün hıncımı hayata karşı olan öfkemi kusucam valla. bu ne ya...

10. bugün siparişimi getiren kurye evde kimseyi bulamayınca beni arayıp haberdar etti. 1. katta oturduğumuz için kendisinden kutuyu balkona atmasını rica ettim. bir sıkıntı olursa başının ağrıyacağını söyleyince de mesuliyetin bana ait olduğunu, ürün (gizlinot: kitap )zarar görse bile hiçbir şikayette bulunmayacağımı söyledim. sağ olsun kabul etti o da.

bu sayede tekrar şubeye gitmekten kurtuldum. nitekim kitap da sapasağlamdı.

evde kimseyi bulamayınca sipariş edeni aramak bence güzel bir fikir, tabii işe alırken iyice ölçüp tartmak lazım kişiyi. malum taciz olayları.

özetle, bu kez işim düştüğünde beni memnun etmiş kargo firmasıdır.