müşteri yorumlarına hakaretle karşılık veren otel

1. insanların bu kadar ortak şikayetleri varken -klima, temizlik vb.- buna çözüm olarak eleştiride bulunanlara hakaretle karşılık vermeyi düşünmüşler. internette gördüğümüz 2 kişinin komik bir mesajlaşması değil bu ciddi bir durum olduğundan gülemedim. o platform insanlara yorum yapma hakkı tanıyor ve eleştiride bulunanlara verdikleri cevaplarla o kişileri haklı çıkardıklarını düşünüyorum. zira bende lavabosuna kadar pis bir odada kalmak istemezdim bir müşteri odayı boşalttıktan sonra temizlenmesi gerekmez mi?

2. Yıl 2014.tatile side'ye gitmeye karar verdik ve tee 10 yıl önce gitmiş olduğumuz günışığı apart'a rezervasyonumuzu yaptırdık.aparta gittiğimizde bizim on yıl önce kaldığımız yerle alakası olamadığını,karşı tarafa başka bir bina yaptıklarını ve bizim bilmeden buraya rezervasyon yaptığımızı anlamamız biraz geç oldu.ama aylardan temmuz,her yer dolu.Neyse zaten üç gün diyip bavulları içeri taşıdık.

Geldiğimizde saat 21.00 civarı ve gece 00.00'dan sonra kartın hesap kesim tarihi olduğu için yapılan harcamalar bir ay sonraya aktarılacak.Babam bunu belirtti ve zebellah gibi apartın balkonuna dikilen sözde yöneticiye "üç saat sonra kart geçebilir miyiz?" Diye rica etti.Hayır hemen geçmemiz lazım dedi adam çünkü ya kaçarsak ?

Neyse babam lobiye gitti ama bir türlü gelmiyor.Şüphelenerek ben de arkasından gittim bir de ne göreyim adam babamı afersiniz resmen s.ktir ediyor inanın tam tabiri bu.Sizi otelime almıyorum gidin diyor.Belki aklınızdan şu an ya kesin başka bi şey daha vardır da yazmamıştır bu sebeple müşteri kovulur mu diye geçiyordur ama inanın tek sebep bu.

Biz gece 21.30 gibi evimizden 600 km. Uzakta tüm otellerin dolu olduğu bir ayda kapı dışarı edildik.Hani eve dönsen dönülmez dönmesen ne yapacaksın sonuçta bütçe de belli gidip bilmem kaç yıldızlı bi otele de pat diye giremeyiz.Neyse işte bizi düşürdükleri durumu anlamışsınızdır.

Öyle böyle derken yemek yemeye oturduk sağolsun ordaki bi garson bizi çok çok güzel yere yönlendirdi ve tatilimize orda devam ettik.

Ben her müşteri gibi hakkımı aradım ve birkaç siteye bu apart hakkında yorum yazdım.Yalan bir şey de yazmadım allah biliyor.Eve döndükten birkaç gün sonra babama bir telefon geldi tehtit ve hakaret içeren.adam bildiğiniz bize hakaret etti ya bizi sokağa atan işletme yine bizi mahkemeye vermekle tehtit etti.Tabi ki yorumumu silmedim böyle pisliklere asla prim vermemeliyiz.

esnaflık anlayışı ve müşteri hizmetleri hususunda bildikleri tek şey "ne sömürürsek kar" olan insanların işlettikleri ticarethanelere para döken bizlerin hiçte şaşırmadığı olay.