1. Daha önce hiç duymadıgım bir kargo firmasıydı. Chakra alışverişimde iki seçenekten biri oldugu ve diğerini de pek bilmediğim için rastgele seçtim. Belki burada görenler olur da benim gibi bilmeden bu kargoyu tercih edip mağdur olmazlar diye başlığını açıyorum.
Kargom fizandan gelircesine dört-beş gün boyunca yolda gözüktükten sonra dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Normalde bu tarz şeyleri sorun etmem. O gün teslim edilmezse kurye yetiştirememiştir diye anlayışla karşılarım. Yine de internetten yorumlara bakmak aklıma geldi ve değil günlerce haftalarca teslim yapmadıklarına dair bir sürü şikayet okudum. Baştan böyle uzamasın diye müşteri hizmetlerini aradım ve en kısa zamanda kargomun teslimini talep ettim. Şubeleri vs zaten yok, müşteri hizmetlerinde kurye bilgileri de bulunmuyormuş. Neyse gerekli birime iletileceği ve bir sonraki iş günü dağıtıma cıkacağı söylendi (bu arada sadece dağıtıma cıkacak diye söz veriyorlar, teslim garantisi yok). Ertesi gün kargom yine teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerini aradım tekrar. Bir gün önceki talebime ve yapılan açıklamaya rağmen dalga geçer gibi kargom bu sefer dağıtıma hiç cıkmamış bile. Yarın da bir adım daha geri giderek kargomu geldiği yere geri göndermelerini bekliyorum. Bir de koç'a aitmiş bu şirket. Gerçekten rezalet, ne altyapıları ne de müşteriye saygıları var.
ghuche