trendyol express

1. Trendyolun kendi kurduğu kargo dağıtım firması. 2018 de kurulmuş, istanbulda hizmet vermeye başlamıştır. Ciddi anlamda hızlı çalışıyorlar

2. Anlam veremediğim bir oluşum. Express adıyla açıp da bu kadar geç teslim etme kısmını anlayamadım açıkçası. Ürün kargoya satıcı tarafından teslim edildi, çok çok hızlı bir şekilde 8'inde. ama bugün ayın 12si ve hala hazırlanıyo görünüyor. tahmini teslim günü de 11'i.

Bunu yaşadıktan sonra artık ürünleri alırken kesinlikle hangi kargo gönderiyor soruyorum ve trendyol express denilen hiçbir ürünü almadım.

3. Siparişim bulunduğum ile gelmesine rağmen, 4 gündür dağıtıma çıkartmayan firmadır. Ulaşabileceğim şube, telefon da olmadığı için trendyol asistana yazmıştım 4. Gün sağolsunlar dağıtıma çıkarttılar

4. Trendyol expressle ben kendi adıma bir sıkıntı yaşamadım. Ancak şöyle bir şey var, bu bir firma değil. Trendyol dışardan bireysel kargo dağıtım elemanı alıyor ve kargo başına ücretle çalıştırıyor. Sizin kargonuzu teslim eden kişi sabit ya da sigortalı bir kargo çalışanı değil, her defasında değişiyor doğal olarak. Ilginç bir sistemleri var.

5. iki farklı siparişimin ikisi de 15 eylülde kargoya verilmiş olmasına rağmen 21 Eylül itibariyle durumlarında herhangi bir değişiklik yok. siparişi de 10 eylülde verdiğimi hesaba katarsak 11 gündür iki parça şey için bekliyorum. bundan sonra Trendyol expressle gönderimi yapılan ürünleri almayı düşünmüyorum. 

edit: yukarıda yazdığım iki siparişimden biri çok geç olsa da geldi fakat bir tanesini 1 aydır bekliyordum ta ki bu sabah iade mesajına uyanana kadar. iki kere kargo firmasının müşterine hizmetlerine ulaşmıştım sonuç alamadım, en son şikayet var'a yazdım yine bi sonuç alamadım. şimdi de kendi kendilerine iade yapmışlar. trendyol'u aradım ve ürünlerimin kargoda kaybolduğu için iade edildiğini söylediler. üstüne üstlük ücret iadesini de eksik yapıyorlar. gerçekten daha önce böyle bir rezalet yaşamamıştım. işin kötüsü trendyoldaki ürünlerin çok büyük bir bölümü bu firmayla gönderiliyor. 

6. Cuma akşamı verdiğim sipariş pazartesi sabah geldi. Çok şaşkınım.

7. express isminin espri olsun diye konulduğunu düşünüyorum, ne zaman kargom bu firmayla gelse en az 1 hafta gecikiyor 

8. Telefonla aradıktan 30 saniye, sadece 30 saniye geri aradım. Lavaboda olduğum için kapayıp geri aramak durumunda kaldım.

Evde yoktunuz gittik dedi. E sen kapıya ne zaman geldin? Apartmandan çıkman bile en az 1 dk.

Rezil bir kargo oluşumu

9. Trendyoldan ne kadar memnun degilsem, bu arkadaşlardan da bilakis o kadar memnunum. Mobil uygulamadan ürün kargoya verildikten sonra kargom neredeye tıkladığınızda onlara mesaj iletebiliyorsunuz, bebeğim uyuyor diye lutfen zili çalmayın, markete bırakın vs vs yazabiliyorum ve sagolsunlar hiç aksi bi durumla karşılaşmadım. Pandemide kurye değişmiş, geçen seneki farklıydı. İkisi de cok iyi. Bu arada geldik yoktunuz tarzi biseyle karsilasmak pek olasi değil zira teslim ettikce para aliyor bu insanlar. Gecen sene bi siparisimi almaktan vazgecince kuryeye mesaj attim, abi dedim getirme bunu. Benden rica etti, getirmezsem para alamam ama getirdim, müşteri kabul etmedi diye yapsam olur mu dedi. Tabi ki dedim. Muhakkak teslim etmeye çalışıyorlar, bu guzel bı arti. Ve diger kargolar bir kez gelirken Trendyol express 2 kere gelir evinize.

10. 14 gündür kargomu getiremeyen ve gram hareket etmeyen kargo hizmeti. muhteşem evet.