1. Kesinlikle uzak durulması gereken internet şirketi. Üyelik yaptıracağız dersiniz, size telefonda başka tarife sunarlar. imza almaya turknet vb. Bir kurumun kurulumcusu gelir, modem takar, boş belgelere imza ister. 6 ay sonra bir bakmışsınız 15 tl artmış faturanız. “neden?” “Çünkü ilk 6 ay geçerliymiş o fiyat sonraki 18 ay 15 tl fazla ödenecekmiş ancak bu bilgi telefonda size verilmemiştir. Bunu belirtirsiniz. Hayır biz böyle söyledik diye diretirler. “E o zaman görüşmenin dinlenilmesini istiyorum” dersiniz yıl ay gün ve saat olarak tam görüşme anını isterler. Onu da maille dilekçe olarak yazarak şikayet oluşturabiliyorsunuz. Ben 8 ay önce sizinle olan görüşmemin gün ay yıl saatini nereden bileyim. üyelik iptali isteseniz yine onlar kazançlı çıkıyor binlerinizi alıyorlar. Bu konuda türkiyede gördüğüm açık ara en kötü firma.
Geldik hizmet kalitesine son 7 ayda 100 den fazla şikayet kaydı oluşturdum çünkü internetimin sorunsuz çalıştığı tek bir gün olmadı. Her gün mutlaka internet gidiyor; bazen belirli periyotlarda, bazen günlerce. aradığımda ise “ekiplerimiz 48 saat içinde ilgilenecekler” diyorlar. Gelen ya da arayan bir ekip yok ama mesaj kutuma “telefonunuza ulaşamadık" mesajı geliyor. telefonuma bakıyorum ne bir çağrı gelmiş ne de başka birşey. Hizmet anlamında da 0 lar.(gizlinot: Pandemi döneminde sürekli evde ya da işte olan bir insan 15 gb interneti nasıl birkaç günde bitirir bunu sınıyorlar resmen )
Gelelim internet hızına; 12 mbt üzerini hiç görmedim. 4.5 g yi geçtim 4 g dahi evin internetinden daha hızlı çalışıyor. Bir filmi download yapmadan 480 den yüksek bir kalitede izlemeniz mümkün olmuyor.
Tüm bu şikayetleri taraflarına ilettiğimde ise 'peki' diyip, geçiştiriyorlar. Bu arada tüm gün evde olmadığımı, tüm bu sorunları işten eve geldiğimde yaşadığımı belirtmek isterim. Evde olsam gündüzleri kim bilir internet performansı nasıl? Sokağa çıkma yasağı olan günlerde hem hız leşti hem de tam 1 hafta internetimin olmadığı oldu; sebep olarak pandemi gösterildi. 48 saatte bir şikayet kaydı oluşturdum ekipler geldiklerine dair yalan beyanda bulunup beni aradıklarını savunmaya devam etti vs vs. Bu arada telefon hattımda vodafone "açın bakın bugün aranmış mıyım?" diyorum. "Biz telefon birimi değiliz." diyorlar. Her işleri yalan. Lütfen uzak durun. İndirimli görünen bir kampanyaları varsa da uzak durun benim yediğim kazığı yemeyin; tam anlamıyla dolandırıcılar.
Buraya yazdıklarımı vodafone globale de bildireceğim.
Edit: imla. Sinirden noktalama işareti koymamışım. De/dalar halepte şamdaydı.
latina
vanilyafalan