watsons'ta ürünlerin kilitli kutuya koyulması rezaleti

1. Bugun avcılar cadde watsonsta başıma geldi. Çalışan bayan kibarca ürünleri alıp bu kutuya koyabilir miyim gibisinden bişeyler dedi. Tabi ki dedim verdim ürünleri. Bunda bi problem görmüyorum yani. Sonuçta ekmek parası peşinde herkes, kafasına göre bir işlem yapmıyor ki. Tabi elimden birden almaya çalışsaydı yahut kaba bir davranış görseydim tepkim farklı olurdu ama çalışan bayan çok nazik ve tatlıydı.

2. niye rezalet oluyor bu? hırsızlığın önüne geçmek için aldıkları önlemler sizin hırsız olduğunuz anlamına gelmez. başlık bu haliyle oldukça yanlış bence. "watsons çalışanının müşteriye davranışındaki rezalet" daha uygun bir başlık sanki.

3. Çok da yadırgamadıgım bir olaydır. Watsons bilemem ama oturdugum yerde bir kozmetik-bijuteri mağazası var, sahibi abi insanlardan cok şikayetçi. Kadınlar çaktırmadan etiketleri değiştirip, küpe yüzük falan çantalarına atıyolarmış. Kendisi bezmiş durumdaydı, kamera koydurmuş ya da gördüğü an gidip uyarıyormuş ama çare olmamış. Kısacası insanlar kendilerine çeşitli çareler arıyorlar sanırım artık.

4. benimde rimmel london dan ruj alırken başıma geldi. çok garibime gitti, ama çok takmadım açıkçası. gereksiz bir uygulama.

5. Ürün hakkında doğru ve yeterli bilgi veriliyorsa

Ben ürünü deneyebiliyorsam

nezaket kuralları içinde insanı bir muamele görüyorsam

ürünü almak istediğim zaman bana veriliyorsa ürün nerede muhafaza edilmiş çok da umrumda değil.

marketlerde de teknoloji kutulari vardır. Cam ama kilitli ürünü bir danışmadan yardım isteyerek alırsınız.

siz iyi niyetli, düzgün bir insan olabilirsiniz ama ben çalıştığım markete cebinde baska market poşetiyle girip 8 ekmek doldurup giriş kapısından müşteri girerken çıkan 'amca' gördüm.

ve o açıklar genelde mağaza sorumlusunun başını ağrıtır işinden bile olabilir.

Rezalet kilitli kutu olması değil toplum yapımızın mağazayı bu uygulamaya mecbur bırakmasıdır.

6. Watsons, gratis gibi mağazalarda ürünlerin çalındığını hatta testerların çalınma oranlarının daha fazla olduğunu duymuştum. Böyle bir uygulamayı ilk defa duydum. Bu tarz bir uygulamaya mecbur kalınmasa keşke.

7. Gratis adına konuşursam çalışan kadınla aramızda bir diyalog geçmişti. Bana yardım edememesinin sebebi olarak bir müşteriden şüphelendiğini söylemişti. Bende abartıyorsunuz bence insanlar 3 kuruşluk,sürekli indirime giren şeyleri mi çalacak demiştim. Gerçektende çalıyorlar inanamıyoruz herkes sizin gibi değil demişti. Ki ben bir standın başında 30 dk geçirmiştim yani benden de şüphelenebilirdi.

O kadar üşengeç çalışanlar alıp kutuya koyuyorsa demek ki gereklidir diye düşünüyorum. Onlardan çıkıyordur çalınan ürünün parasıda.

Ama düzgünce alıp koymaları izah etmeleri gerekir. Yoksa girip çalan müşteriye bile hasret kalırlar. Kimse parasıyla rezil olmak istemez.

8. peki testerları sömüren çalışanlarına da kilitli kutu tahsis edilecek mi? kendileri sabah makyajlarını testerlarla yapıp "hmm rujum çıkarsa yanımda olsun" diyerek cebe atıyorlar da hani, o bakımdan.

bunun en iyi örneği izmir balçova asmaçatı watsons mağazası :)

9. Kesinlikle kabul edilebilir yönü olmayan bir uygulama. Müşterinin elinden ürünü alıp kilitli kutuya koymakla müşteriye sen hırsız olabilirsin demek arasında hiçbir fark yok. Ayrıca bir hukukçu olarak da "hırsız değilsen neden rahatsız oluyorsun" mantığını çok yanlış buluyorum. Kimse suçsuz olduğunu ispatlamak zorunda değildir. (Suçu ispatlanana kadar herkes masumdur)

Arkadaşlar hiçbirimiz bu muameleyi hak etmiyoruz. Bana böyle bir şey olsa "kutuya koymanızı kabul etmiyorum" derdim. Zorla koyacak halleri yok ya. Israr ederlerse de kalıcı olarak boykot ederdim. Paramla rezil olmak gibi bir niyetim yok.

10. bu ülkede sırf beleşçilikten sample isteniyor düşüncesiyle müşteriye sample verilmiyor, ürünleri de kilitlerler tabi. müşteri satıcı güven seviyemiz bu durumda ne yazık ki.