1. Kozmetik ürünler satan Dermolisa adlı websitesinin fırsat ürünleri bölümünden Strivectin markasına ait iki krem aldım. İki ürün için de 500’lü liralardan 200lü rakamlara düştüğü yönünde ibare var. 500 lira üzeri alışverişe tam boy Youngblood markasına ait bir ürün de seçilebileceğini söyledikleri ve markayı denemek istediğim için de ürünleri sepetime ekleyerek 573,45 liralık alım gerçekleştirdim (Şimdi baktığımda ürünlerden bir tanesinin kendi sitelerinde de 500 üzeri satıldığının görüyorum). Ürünler elime ulaştığında para ile almış olduğum iki ürünün kutusunun üzerinde “Free sample, not for sale” yazdığını fark ettim. Yani bu site marka tarafından eşantiyon olarak verilen ürünleri deneme boyu adı altında 200- 300 liralara satıyor bir de bunu fırsat olarak pazarlamasını yapıyor.
Ürünler için hemen iade kodu oluşturdum ama bu sefer de keyfi beğenmeme durumu doğrultusunda iade işlemi başlatacağım için 37,6 liralık kargo ücretini benden keseceklerini belirtmişler. Ürünlerin eşantiyon olduğunu fark ettiğimi ve tam iade istediğimi taraflarına ilettim. Bunun üzerine tam iade istememe rağmen 535,88 lirasını iade ederek iade ücretini de tarafıma ödetmişler.
Bütün mercilere şikayetimi gerçekleştirdim ve kalan 37,6 liralık kargo ücretinin de iadesini talep ettim. Hem free sample ürünleri fahiş fiyatlara satıyorlar, hem de üstüne bunu fark ederek iade talep eden müşteriden kargo bedeli kesiyorlar.
Üstüne üstlük şikayetimde görsel gönderebilmek için tekrar ürünlere ilişkin ekran görüntüleri almak istediğimde websitesinin Trendyolda da dükkanı olduğu ve aynı ürünleri daha da fahiş fiyatlara sattığını fark ettim.
Ürünlere ilişkin görüntüler ve websitelerinin linklerini aşağıda iletiyorum.
https://www.trendyol.com/strivectin/wrinkle-recode-line-transforming-melting-serum-7-ml-p-83806744?boutiqueId=606182&merchantId=112625&filterOverPriceListings=false&sav=true
https://www.dermolisa.com/wrinkle-recode-line-transforming-melting-serum-654
https://www.trendyol.com/strivectin/kirisiklik-icin-goz-kremi-7ml-p-202361557?boutiqueId=61&merchantId=112625&filterOverPriceListings=false&sav=true
https://www.dermolisa.com/kirisikliklar-icin-yogunlastirilmis-goz-kremi-656
Siz siz olun aldığınız ürünlerin kutularına bakın mutlaka. Deneme boyu diye dedikleri ürünler eşantiyon olabilir. Bu siteden de bir daha hayatta alışveriş yapmam, yapanlar da dikkatli olsun.
cizgilipijama