# sephora

1376. Geçenki sorun dün aynen yaşandı. Ya site alt yapıları çok berbat ya da özellikle yapıyorlar.  Dün %25 indirim yaptılar mesela bir günlük ve ödeme kısmında yine aynı hatayı verdi. Tüm gün ara ara denedim sorun asla çözülmedi. Kime yaptılar şimdi bu indirimi anlayamadım ben? Beceremiyorsanız indirim falan yapmayın bence. İndirim dışı da zaten asla uğranacak bir yer değil. 

1375. şuna net ben de şahit oldum; kampanya dönemi 3 ürün üzeri %20 vs gibi, online da hata alıyorsun. Örneğin sepete ekle diyorsun, sepete git diyorsun hoop hata alıyorsun. Ülkece "sephora türkiye'de dahil fakir ve samimiyetsiziz galiba. Sadece Sephora'da olan ürünleri evet sephoradan ama onun dışındakileri beymen ve kağan parfümeri vs gibi yerlerden alıyorum.

bu arada, kağan parfümeri o kadar aklımdan çıkmış ki, burada bir süslü yazınca aydınlandım. kendisine teşekkür ederim, zira zar zor kazandığım paramla küçük şımarıklıklar yapmak isterken enayi yerine konmak istemem.

1374. türkiye pazarındaki yerini asla hak etmeyen firma.

buradan alabileceğim herhangi bir markanın kendi satıcısı veya yetkili satıcısı varsa asla buradan almıyorum. sephora'dan sadece sephora'da bulabileceğim rare beauty gibi markaları alıyorum. alırken de sephora'ya kazandırdığım için içten içe kahroluyorum.

sephora türkiye nefretim o kadar yüksek ki anlatamam ya. bir kere fiyatları inanılmaz şişirilmiş durumda. indirimde olan ürünlerini alternatif satıcılarda indirimsiz haliyle daha ucuzken görebilirsiniz. buradan asla kerastase almam mesela, saçhane çok daha avantajlı.

tester meselesi zaten malum. beymen beauty en azından fiziksel alışverişte tester veriyor ve çok daha kibarlar. 

bazen sitesine girip istediğim birkaç ürünü alayım diyorum, hepsi online'da olmuyor, hepsi aynı mağazada da olmuyor. örn şu an 3 ürün aldığınızda %20 indirim kampanyası var ama ben tamamını tek seferde alabilmek için istanbul'un diğer ucunda bir şubeye gitmek zorundayım. almayacağım tabii ki. ama almak isteyenler alamamış çünkü teknik sorunlar yaşanıyormuş günlerdir. sephora gibi bir markanın günlerce çözülmeyen teknik sorunlar yaşaması kabul edilebilir mi ya?

stokları asla olmaz, yeni ürünler türkiye'ye gelmez, tester/sample yoktur. sephora bizi değil biz sephora'yı memnun etmeye çalışıyoruz.

1373. gün boyu çözememek ne o problem neredeyse 5 gün sürdü en son dayanamadım gittim boynerden aldım

1372. Anneler gününe özel hediye ürün kampanyası yapıp sonra da sistemde ödeme problemi oluşturdular. 3 gün boyunca da çözemediler. Yazık

1371. Koskoca sephora'nın ne sitesinden ne de app'inden alışveriş yapılamıyor kaç gündür. "Teknik bir sorun nedeniyle ödeme işlemlerinde sorun yaşayabilirsin, en kısa sürede buradayız" diye açıklama yaptılar ama tık yok. 3 gündür bozuk sistem, ne tesadüf tam da anneler günü indirimi varken. Çok fahiş bir hata bu yaptığınız, mağazada bulunmayan ürünlerden oluşan bir sepetim vardı, indirim bitine kadar sistem düzelmezse siz kaybedersiniz. Hatta 3 gündür yüzbinlerce lira kaybettiniz bile. 

395. sadece burada satılan ürünler hariç başka hiçbirşeyi buradan almam çünkü çalışanları bir arpa boyu yol katedemediler, bilgileri orta karar ama dura dura canları sıkılıyor galiba bir de kötü şeyleri bile allayıp pullayıp satma peşindeler, bir de clinique markasının trendyol mağazasına bir çalışan orası sahtedir bizde orjinal ürün var dedi, ben şaşırdım kaldım, kadın ürünü alıyorum-kadınım: erkek parfüm testerı veriyorlar, değişik bir psikoloji diye bir şarkı var onu söyleyelim, mesela parfümde kağan parfümeri varken sephoradan bakar kağandan alırım, üzgünüm sephoracanlar ama bizimle pek değilsiniz.

394. sephora antipatimi kanyon şubesi ile kırmış bulunuyorum. hatta dün mağazaya girdim, ürünleri swatchladım, baktım, dolandım, hatta aynı reyonda 3 tur attım gayet de rahattım. bi standın önünde çok durunca sadece bir arkadaş "nasıl yardımcı olabilirim" dedi, ben de; "aradığım bir şey yok aslında, sadece kendimi nasıl borca sokabilirim diye bakınıyorum" dedim ve tebessüm ettik. Her çalışanı iyi olmamakla birlikte bazıları ciddi anlamda bilgili, özellikle bir erkek çalışanı var mesela ürün tavsiye konusunda ciddi başarılı. kendi tecrübe ettiğim mağazalar arasında nişantaşı, çalışanlar değiştikten sonra da buyaka şubesi mecbur kalmadıkça gitmeyeceğim mağazalardır.

393. (link: https://www.instagram.com/reel/DXd7A2ICB0j )

1370. Amika saç maskesini uzun süredir kullanıyorum; bugün saç maskem bittiği için piazza avm şubesine gittim. Öncesinde de çok kez bu şubeye uğradığım olmuştu ama ürünleri ilk defa resmen toz içinde gördüm çok pisti raflar. Personel yetersiz mi yoksa hevessiz mi orasını ben bilemem ama 3000-5000 tl fiyat etiketi olan ürünler kir toz içinde olması kesinlikle kabul edilemez. Bazı saç ürünlerinin koruyucu bantları da açıktı, kokusunu anlamak için tester olmamasına rağmen bastırmalı kapakları açık havayla temas halindeydi. Şu özensizliği ve temiz olmayan rafı uzun süredir hiçbir avm mağazasında görmemiştim açıkcası.