sephora

1327. Dünyanın en iyi lipoiline sahip marka. Better balm serisinden vibrant poppy rengi müthiş. Hem dudakları yumuşacık yapıyor, hem gloss gibi gözüküyor, hem de aşırı tatlı bir pembelik veriyor. Kesinlikle bittikçe alınacaklar listemde

1326. alınan ürünlerin kesinlikle ama kesinlikle son kullanma tarihlerinin kontrol edilmesi gereken mağaza. dahası alınan ürünün görseli muhakkak internetten kontrol edilerek alınmalı diye düşünüyorum. haftasonu ankara ankamall ve cepa alışveriş merkezlerinde yaşadığım ilginç tecrübeyi aktarmak istiyorum burada. öncelikle sephora türkiye'den alışveriş yapmıyorum ama (gbkz: pai skincare)'in burada satıldığını öğrendiğimden beri ara ara mağazalarına girmeye başladım. pai'nin yurtdışında çıkan setleri ve yeni ürünleri buralara da geliyor mu vs diye.

yine bu mantıkla haftasonu ankara'dayken iki mağazasına girdim ve ikisinde de bana çok absürt gelen bir durum yaşadım. ankamall mağazasındaki pai ürünlerine bakarken, markanın çok eskiden kullanmış olduğu paketlemelerden bir ürün gördüm ve çok şaşırdım. hatta dedim ki "acaba pai bu ürün için hala eski paketlemeyi mi kullanıyor?" kendimden şüphe ettim yani. neyse sonra ürünün skt'ne baktım ve 2021 gözüküyor. üstüne de etiket yapıştırmışlar bu 09/24 - 09/24'e kadar kullanılabilir diye. gerçekten bu gerizekalılığı anlamam mümkün değil. yani skt'sı 2021'de biten ürünü ve dahası eski paketleme -ve tahminim formülasyonu da değişmiş- bir ürünü nasıl rafa koyabiliyorsunuz müşteri denesin diye?

aynı şekilde (gbkz: pai phaze pha clarifying face wash) ürününün tester'ı da büyük ihtimalle skt'sı geldiği için renk değiştirmiş. firmanın kendi bastığı cam şişe üstündeki skt tarihi sephora'nın yapıştırdığı etiket sebebiyle gözükmüyor ama bu üründen 3 şişe bitirmiş biri olarak, tester diye konulan ürünün bozulmuş olduğuna eminim. çünkü ürünün kendi rengi koyu yeşil, tester diye rafa konan ürün ise bildiğin beyaz renk. pai bitkisel içerikli olduğu için skt'ları geçen ürünlerin kullanılmamasını öneriyor kendi internet sitesindeki sorulara verilen cevaplarda. ha ürünü alırken paketlemesindeki skt'ya bakılırsa sorun yaşanmaz ama ürünü bilmeyenler şaşırabilir renk farkından dolayı. bu arada arkadaki kutudaki ürünlerin skt'ları da oldukça yaklaşmıştı. o yüzden alırken her zaman kontrol etmek gerekiyor diye düşünüyorum.

ankamall'daki mağazadaki görevliye durumu anlattığımda özellikle ilk bahsettiğim ürün için, haklısınız rafa konmamalı diyerek ürünleri topladı. çok da saygılı bir çalışandı. ancak cepa'daki hanımefendi bana ürünler açıldıktan sonra 6 ay ömrü var bu ürün bakın yeni açılmış sıkıntı yok demeye getirdi. bakın 3 yıl önce skt'sı biten bir üründen bahsediyoruz ve de bitkisel içerikli bir ürün koruyucu vs konularında uzun ömürlülük zaten yok. neyse durumu izah edince o da hak verdi ama hala o mağazada rafta durduğuna eminim o ürünlerin.

açıkçası piyasadan kaldırılmış ürünü ve artık bozulduğu renginden kabak gibi belli olan bir ürünü tester diye rafa koymak beni cidden çok rahatsız etti. yani anlıyorum pai çok kullanılan bir marka değil türkiye'de ama bir ürünün skt'sı en basit şey. yeni paketleme ürün verilse bile bence bu normal bir durum değil. bu sephora'nın ne kadar özensiz olduğunu ve de ürünlerle ilgili bilgisiz olduğunu gösteriyor açıkçası bana. sattıkları ürünün güncel halinden haberleri yok adamların.

1325. puan ve hediye çeki limitlerini %50 yukarı yönlü revize etmişler. çek için 15K Gold için 75k harcama limiti belirlenmiş. doğum günü çeki olan 300 TL indirimde ise iki yıldır bir revize yok. yazık. 

1324. capacity şubesine acilen ya çeki düzen vermesi ya da kapatması gereken marka. geçtiğimiz gün birkaç ihtiyacımı almak için girdim, içerisi tımarhane gibiydi zaten o kısmı geçiyorum. çalışanlar, özellikle parfüm reyonlarının önünde bekleyenler orada kendi aralarında geyik yapmaktan ve insanları baştan ayağı süzmekten başka bir şey yapmıyor. kendimi reyonun önüne bir şekilde atıp görevliye indirimin bitip bitmediğini sordum, adam gayet kendinden emin şekilde "bitti" dedi. zaten içerisi durulacak gibi de olmadığı için çıktım. sonra bir baktım kağıda dana kadar indirim afişleri duruyor, girerken görmemişim. hadi ben görmedim, neden bana "bitti" diyorsun. onun dışında her standın önünde milyonlarca insan birikmiş ve işleri asla bitmiyor, bir şeye bakmak imkansız. içime fenalık geldi.

1323. anneler günü indiriminin ilk saatlerinde yaptığım alışverişi kafasına göre iptal edip 3 gün sonra stok yetersiz gerekçesiyle iptal mesajı gönderen firma. hediye set de iptal oldu tabi. siparişimi mağazadan alayım dedim. stok kontrolü yapıp stokların göründüğü mağazaya gittim. ürün yok. stok hatasıymış da işte şöyleymiş böylemiş. 

click collect meselesini de çözememişler. stok var diye aldınız diyelim 2 saat sonra teslim almaya gideceksiniz. siparişiniz yetersiz stok nedeniyle iptal olursa şaşırmayın.  

1322. hiçbir zaman sample ürün vermeyen, şimdi de 8000 tl üzerine 3000 tl hediye set kampanyasında hediye seti göndermeyen marka. alacağım 1-2 bir şey vardı, sırf sürpriz hediye gelecek diye 8000 tl üzerine çıkarak sipariş verdim. kutuyu açtım, ve şaşırdım desem de yalan olacak, içinde sadece benim şahsen parasını verdiğim ürünler var. bunlar haricinde tek bir çöp bile yok. hediye seti yollamamışsınız bari bir sample koyun.

müşterisiyle dalga geçen bir firma olduğunu düşünüyorum. alternatifleri yok mu sanıyorlar kendilerini bilmiyorum ama benim için boşluğu çok kolay doldurulur. chanel, dior gibi kozmetik ürünleri kendi mağazalarından premium alışveriş hissiyatıyla yanında samplelar ile alacağıma neden sephora'dan alayım anlamıyorum.

ayrıca sample mantığını da oturtamamışlar, bizi dilenci konumuna getiriyorlar. oldukça hassas bir cildim var ve korkusuzca her ürünü cesaret edip alamıyorum. daha yeni sadece 1000 tl tutarında olan korendy siparişimden 3 tane farklı ürünün sample'ı çıktı ve bazılarından da 2şer tane koymuşlar. bir tanesini denedim aşık oldum, 2 tane koydukları için dikkatli kullanarak 5 gün kadar deneyip etkisini gördüm ve şimdi koşa koşa gidip tam boyunu alacağım. sample bunun için verilir sevgili sephora, yoksa sizin 2mllik sadakalarınıza kalmadık.

şu sampleları kendilerine saklama rezaletlerine rağmen yine gidiyordum ama vereceğiz dedikleri hediyeyi bile "stok bitti" bahanesi altında vermediler ya gözümde tamamen bitti. şahsi sephora boykotum kendime ve cüzdanıma hayırlı olsun.

1321. Sitesinden yaptığım 4000 tl lik alışverişe bir tanecik bile tester göndermeyen firma :)

1320. Ankara cepa sephora'da çalışan hem beyefendiler hem de hanımlar o kadar ilgili, pozitif enerjili ve tatlılar ki bugün sayelerinde çok keyifli bir alışveriş yaptım. Hep şikayet ettiğim için güzel olanı yazmak istedim.

1319. 6000 tl üzeri alışverişlerde 15li set hediye eden marka. setin içeriğini bilen varsa yazabilirse çok sevinirim. 

 edit: bir kaç yerden bilgi aldım.  bir süslümüz bunları söyledi :5 ml advanced night repair, 15 ml lancome renergie peptide cream, 30 ml sephora collection all day hydrator, 8 ml %7 vitamin c+e serum, 8 ml vitamin c+e serum, 40 ml cosmed cleansing oil, 3 ml dior dream skin, 20 ml olaplex no:3, 10 g benefit speedy spot mask, 15 ml pixi glow mud cleanser, bir de gr bilgisi yok mini la mer nemlendirici

başka bir yerden ise içeriğin değişken olduğunu duydum. o yüzden başka birinden daha teyit etsem iyi olacak tekrar güncellerim

1318. 6000 tl üzeri alışverişe 2500 tl değerinde hediye seti veren marka. eğer bu hediyenin içeriğini bilen varsa bilgilendirebilirse çok sevinirim.