hepsiburada.com'un olumsuz yorumları yayınlamaması

1. İki yıldız verdiğim yorumumu yayınlanmadı. içerikte hem olumlu hem olumsuz yorumlarım vardı. Uzun uzun açıklayarak yazmıştım. Hakaret, argo, küfür, fiyat bilgisi, soru vs içermeyen dümdüz yorumu yayınlamadılar. Şikayetvar.com da benzer şikayetlerle dolu, başıma gelince araştırmak aklıma geldi.

Olur da internetten bir şey almadan önce benim gibi farklı sitelerde yorum okuyorsanız zerre güvenmeyin. Bir iki tane göstermelik olumsuz yorum yayınlıyorlar dikkat çekmesin diye.

Amazon prime üyeliği oluşturdum, bundan sonra benden Hepsiburada'ya zırnık yok.

2. Eskiden alacağımız bir şey varken yorumlara ilk baktığım yerdi. Son yıllarda satıcıları artarken şeffaflığını kaybetti. Olumsuz 1-2 yorumumu yayınlamadıkları için ve müşteri hizmetleri çalışanlarının kıt zekalılardan oluşmasından dolayı alışveriş yapmıyorum artık.

3. oradaki yorumları dikkate almamak için güzel bir neden daha. zaten güven vermiyordu şimdi bir de böyle tescillendi tam oldu. ne alakası var diyebilirsiniz belki ama bunun birkaç adım sonrası mesela burada bile sponsor firmaların ürünleri için yazılan olumsuz yorumların yayınlanmamasına doğru evriliyor gittikçe durum. Her yerde bir sansür, her platformda sonsuz bir övgü ve sahte bir beğeni hakim. Malum kimse yoğurdum ekşi dedirtmemeye çalışıyor. Valla Siz aklınızca biraz daha tüketiciyi aptal yerine koymaya devam edin ama kimse aptal değil işte bir yerden foyanız böyle böyle çıkıyor.

4. Olumsuz yorumlari yayinlamayan site. daha önce hepsiburada başlığında yazdığım girdiyi burda da paylaşmak istedim. Hepsiburada bunyesindeki bir firmadan besin taksiyesi siparisi verdim. Skt 3 ay kalmis urun gonderdiler. Satin aldigim zaman sayfada skt ilgili bir ibare yoktu. Resmen ellerindeki urunu ellerinden cikarmislar. Konuyla ilgili yorum yaptigimda ise yorum kriterlerine uymadigi icin yayinlanmadigi soylendi bana. Yazdigim tek sey de skt 11/20, skt 3 ay kalmis urun gonderdiler seklindeydi. Hepsiburadadaki yorumlarin guvenirligi bu kadar kisacasi.

Edit: bu arada arayip konuyu anlattigimda yine de sallamadilar, firmayi koruyup musteriyi onemsemeyen bir olusum kisacasi. bu olay temmuzda oldu ve o zamandan beri oradan alışveriş yapmıyorum çok zorunlu kalmadıkça da yapmam!

5. Bu siteden ilk defa yazın başından laptop almıştım. Ürünü elime aldığımda şarj koymadıklarımı gördüm ve bir hafta süren bir süreç sonunda kendilerine ulaşabildim şarj kablomu gönderdiler. Böylelikle 15 günlük geri gönderme sürecimin bir haftası gitmiş oldu. Kullanmaya başladığımda ise laptop alev aldı. Evet baya baya alev aldı, şimdi düşündüğümde baya büyük bir tehlike atlattığımı çok daha iyi fark ediyorum. Yine kendilerine ulaşma çabalarım son hız sürdü ve iade etmek istediğimi kendilerine kesin bir dille belirtmeme rağmen iade yapamıcaklarını belirtip bir parçasını değiştirerek tekrar bana gönderdiler. Neyse dedim belki düzelmiştir kullanayım. Gelin görün ki yine bozuldu. Bu başlığa yazma sebebime gelicek olursak ilk arızada da son arızada da yorum bıraktım kendilerine ikisi de silindi farklı gerekçelerle. Ve temin edebilirim ki kesinlikle kibar bir dil kullanmıştım. Ama asıl beni sinir eden nokta beni özel numaramdan arayıp tehdit etmeleri oldu nasıl böyle bir yorum yaparsın sen kümsin minvalinde. Ondan sonra lanet ettim ve bu işin peşini bıraktım. Ama süslülerim ben yandım siz yanmayın bu siteden kesinlikle alışveriş yapmayın.

6. hazır canlanmış başlığı görmeyip, hb'nin kendi başlığında yazdığım gerçek.

gerçekten artık şu saçma 'yorum yayınlama kriteri' safsatasına son vermeleri lazım.

satıcı 1 değil, 2 değil tam 3 beden büyük ürün göndermiş ve yorumda belirttiğim için kabul etmedi. s nere xl nere?

yorum yerine 1 yıldız verdim ben de ama bence bu daha kötü. şirket en azından yorumdan sonra dikkatli davranırdı. yorumsuz eksi puan daha olumsuz bence.

ama nasılsa kargo firmalarını kafalamış, bizim de nasılsa hiiiiç başka işimiz yok gibi iade için sabahtan kalkıp kargoya gitmemiz hb için sorun değil. ondan canı istediği gibi at koşturuyor. 3 kuruşluk ürün için kargocular müşteriler zaman ayırmış, ordan oraya koşturmuş, covid yaymış mühim değil.

7. Benim de başıma gelen olaydır. Bir dolap satın aldım Hepsiburada üzerinden. 10 Kasım'da teslim edileceği söylenmesine rağmen 17 Kasım'da kargoya verildi. 25'inde bana ulaştı. Ben de bunu yorum olarak yazdım çünkü ben mağdur oldum, diğer alıcılar belirtilen teslim tarihine güvenip ona göre plan yapmasınlar istedim. Ayrıca dolabın kalitesi, kurulumu ile ilgili de bilgi verdim. Düşük puan verdiğim için kriterlere uygun değil denilerek kriterlere uygun olmayacak herhangi bir şey bulunmayan yorumum yayınlanmadı. Bir şey satın alırken yorumlara çok güvenmemek gerektiğini o zaman anladım. Güzel yorumlarım anında yayınlanırken olumsuz yorumlar reddediliyor.

8. Daha dün kurulduğum olaydır. Hepsiburada bünyesindeki Kozmozone adlı satıcıdan biodermanın bir kremini almıştım. kremin son kullanma tarihi nisan 2021. Ürünü açtıktan sonra 6 ay kullanım süresi var. En kötü mayıs haziran gibi olması lazımdı bu ürünün son kullanma tarihi. Görsel de ekleyip yolladım, 5 gün içinde incelenip yayınlanacağı bildirimi geldi. 5 gün sonra baktım ne yorumum yayınlandı ne satıcıdan ses var. Ama benden sonra aynı satıcıdan alınan aynı ürüne yapılan olumlu yorum yayınlanmış. İade ettim ürünü bugün. Yorumlara da itibar etmem bundan sonra.

9. kardeşime kpss'ye hazırlanırken sınava az kala deneme seti almıştım. satıcı aldığım yayıncılık yerine başka yayından göndermiş. yorumlara bunu yazdığımda yayınlamadılar ve yaşadığınız aksilik için üzgünüz diye cevap göndermişler.

aldım amazon prime, kargo için sepeti 100 tl'ye tamamlamaya uğraşmıyorum, kolaygelsin firmasıyla gönderiyorlar, şu an piyasadaki en iyi kargo şirketi açık ara. kafam rahat.

10. benim de yeni fark ettiğim sinir bozucu bir durum. buradan beyaz sehpa almıştım ancak kahverengi göndermişlerdi ve sehpa bacaklarını monte etmek için kullanılan vidalar da eksik yollanmıştı. gayet kibar bir şekilde yorum yaptım, bu yorumum bile yayınlanmadı.(gizlinot: yorum kriterlere uygun bulunmadı bahanesiyle) ancak bazı ürünlere yapılan "hızlı kargo" yorumu bile yayınlanıyor. bu yorum mu ürün hakkında bilgi veriyor gerçekten? olumlu yorumlarda kriter bile aranmıyor demek ki. buradan alışveriş yaparken hep yorumlara bakardım ama güvenilirliği kalmadı artık.