1348.
yine zorlu sephora, yine sıfır tester ama faturada tester verilmiş gibi göstermişler. birkaç sephoradan iki ü çsenedir düzenli alışveriş yapıyorum aralarında bir tek zorlu hiç tester vermiyor ve hep ama hep fatura bir ya da iki tester vermişler gibi gösteriyorlar.
sephora'nın bu tester politikasına çok sinir oluyorum çünkü yurtdışında böyle bir şey yok aksine poşet poşet tester dağıtıyorlar. türkiyede yüksek tutarlı alışverişler de yapsanız tester verilmemesi bir tek sephora'da var. sevil, beymen gibi rakipleri hiç böyle değil. beymen'de kaç kere tek ürün almış olmama rağmen deluxe (10 ml) boy parfüm hediye ettiler. loccitane, yves rocher gibi markalar da keza bol bol tester veriyor. online'dan yaptığım alışverişlerin testersız geldiği hiç olmuyor zaten. cilt bakımı aldığım eczanede bile geçen tester verdiler hatta hangi kreminkini istediğimi sordular.
bir tek sephora tester konusunda böyle davranıyor. özellikle çalışanların testerları vermiş gibi gösterip vermemesi, testerları yakınlarına dağıtması, dolapta satmasına nasıl izin veriliyor hayret ediyorum.
1347.
Bir süslü demiş ki "partilere en çok alışveriş yapan müşteriler katılıyormuş" ben geçen ay 60 bin tl harcadım Sephora'da, ondan önceki aylarda her seferinde 15-20 bin tl harcamışım ortalama olarak. Haftada bir mutlaka uğrarım ve 4-5 bin tl alışveriş yaparım her gidişimde ama hiç davet edilmedim. Onu geçtim en ufak bir jest bile yapılmadı bugüne kadar. Yahu gold kart hediyem bile gelmedi. Daha ne diyeyim?
1346.
smashbox, bobbi brown ve mac ihtiyaçlarım için gayet yeterli markalar. o sephora'ya gidişlerim, çalışanların o ukala ve kibirli, bilgisiz tavırlarına maruz kalmak, ürünlerin etrafında kendi kendime dolanmalarım, her şeyi alma isteği şu an o kadar gereksiz geliyor ki. ne paralar dökmüşüm, ne gerek varmış. belirle kendine kaliteli bir kaç marka, git kendi mağazasından yap alışverişini; işte bu!
ben geç de olsa aydınlandım, herkese de dilerim.
1345.
Sephora'ya ve bir şeyi olması gerekenden pahalıya satan her yere sinir oluyorum. Kendimi bildim bileli bilinçli tüketici oldum. Yeri gelir zamanım paramdan daha kıymetli olabilir, veya herhangi bir deneyim için yüksek bir bedel ödeyebilirim. Fakat maliyeti 1tl olup perakende 10tl'ye satılan bir mala 1000₺ vermem. Bu yüzden param var ama sephora benim alışveriş yaptığım bir yer olamaz. Beğendiğim kozmetikleri genelde yurt dışından almaya çalışıyorum, makedonya bile burdan daha ucuz. Zaten çok makyaj yapmıyorum, parfüm ysl veya lancome kullanıyorum onları çoğunlukla kendi sitelerinden alıyorum. Onun dışında bir şeyi çok alasım gelirse de indirim bekleyip o zaman alabilirim. Fakat sephoranın makyaj malzemelerini bu kadar pahalıya satması benim bilinçaltımda düşmancıl bir his oluşturuyor.
1344.
Arkadaşlar ben sephora'nın yaptığı etkinlikleri anlayamıyorum. Vizyonum yetmiyor galiba. Yılbaşı etkinliği yapmışlar, oyunlar, buz pateni, etkinlik alanları vs vs bunlara ünlüler, influencerlar filan katılıyor. Buna benzer bir partiyi charlotte tilbury lansmanında da yapmışlardı. Amacı ne bu partinin anlamıyorum. Biz normal vatandaşlar dahil olamıyoruz, körler sağırlar birbirini ağırlar hesabı influencerlara hediye dağıtıyorlar, biz de storylere bakıyoruz. Yapsana müşterine bir parti ama yok sen bize bir tane tester'ı çok gören firmasın anca millete pr dağıt.
Edit: bu partilere en çok alışveriş yapan müşteriler davet ediliyormuş. Uzaktan bakıp story konuşmaya devam.
6 aralık 2024 04:55
7 aralık 2024 00:44
1343.
Uygulamadan sipariş verdim, siparişim verilmemiş gibi iptal edildi yazdı ben de yeniden sipariş verdim sonradan 2 sipariş de göründü.Müşteri hizmetlerini aradığımda da iptal edilemiyor dediler. Ben de tekrar satın aldım 2 palet birden geldi.
1342.
Sephora uygulaması berbattt! Puanlar güncellenmiyor bir türlü. Sephora web sitesine girdiğimde puanım farklı, uygulamada farklı. Uygulama akıl edip güncellenmiş puanı gösteremiyor. Uygulamayı silip yeniden yüklerseniz ancak o zaman güncel puan gözüküyor.
Daha önce başka süslüler de yazmış, marka adına tıklayıp ürünleri göremiyoruz ya bu kadar basit bir şeyi yapmak ne kadar zor olabilir?
Alışveriş yaparken onay kısmında sürekli "hata oluştu" yazması da cabası. Sen milyonluk ürün sat, uygulamanın hali içler acısı!
1341.
Konusu açılmışken, türkiye'deki çalışanların tavırlarını ben de pek beğenmiyorum ama baş etmesi de zor değiller. Hiçbir şey almadan sephora gezdiğim, sadece parfüm denediğim çok olur. Bazen gelip yardımcı olmaya/satış yapmaya/ya da tepemde dikilmeye çalışıyorlar. Eğer sınırı aşıyorlarsa, "sadece bakıyorum, teşekkür ederim" sözünü kabul etmiyorlarsa, Onlar bana nasıl davranıyorsa ben de onlara aynı şekilde davranmaya başlıyorum. Durduk yere peşimde muhabbete giriyorsa, manasız cevaplar veriyorum, bir ürün konusunda ısrar ediyorsa satın almayı düşünmüyorum, sadece deniyorum diyorum, ne bileyim o an niyetim neyse dümdüz onu söylüyorum. Geçen biri çok darladı parfümler konusunda, indirime girince Alırım ancak dedim, ilgisini tamamen kaybetti. Daha da zorlayan olmadı ama olursa sizinle ilgilenmelerine ihtiyacınız olmadığını kibarca söyleyin, bence pes ederler. Kimsenin sizi rahatsız etmeye hakkı yok. Hala rahatsız ediyorlarsa ve sınırın aşıldığını düşünüyorsanız mağaza müdürüne bildirebilirsiniz, sizden sonrasında da dikkatli olurlar.
Bunun dışında son 2 yıldır black kartın iyice manasızlaşması ve yurt dışıyla fiyat farkının arşa çıkması sebebiyle benim alışverişlerimin iyice azaldığı bir yer oldu. Muhtemelen bunda ekonominin kötüleşmesinin de payı var ama eskiden gidip bir parfüm, ya da ufak birkaç makyaj malzemesi alıp çıkabilirdim rahatlıkla bir-iki ayda bir. Düşünmeden Keyfine bir şeyler alabilirdim. Black kartıma da hemen indirim ya da orijinal sephora ürünü hediyesi gelirdi. Şu an ne indirim geliyor, ne sephora ürünü, kart işlevsizleşti. Ben de hiç alışveriş yapamıyorum zaten, tek seferde para verip çıkabileceğim şey sayısı çok azaldı sanki. satış danışmanı yoluyla müşteri darlamaya devam etsinler, aynen
12 kasım 2024 19:00
12 kasım 2024 19:01
1340.
Yıllardır sadece yurt dışında girdiğim mağaza. Bugüne kadar birçok ülkede gittim gerek avrupa gerekse orta doğuda ama türkiyede gördüğüm rahatsız edici tavrı başka bir yerde görmedim. Türkiyede sephora mağaza çalışanların çoğunun kibirli, özgüvensiz ve burnu havada olduğunu düşünüyorum. Bundan 7-8 sene önce de çalışan birinin testerları çevresine para ile sattığını gördüm. Maaşları mı az o nedenle mi böyle bir yola sapıyorlar, mutsuz mu çalışanlar bilmiyorum ama yönetimin bi el atması lazım duruma.
1339.
Birkaç kere gitmiştim. Parfüm alıp çıkmıştım. Her birinde de çalışanların tavırları beni çok itmişti. Sonra baktım ki tavırlar daha da kötüleşiyor, istediğimi alabileceğim başka yerlere yöneldim. Yıllardır çalışanlarının egolarını görmezden gelen bir mağazadan alışveriş yapamam.
1338.
Gold kart takıntıları o kadar komik ki bir keresinde istediğim bir vücut ürünü vardı, almak için gittiğimde bana "aa sizinki blackmiş isterseniz birilerine soralım gold var mı diye" teklif sunmuştu. Mağazada dolaşanlara "yanlış anlamayın dilenci değilim gold kart var mı" demeyeceğim için gerek yok deyip indirimsiz fiyattan almıştım.
1337.
Almıyorum. Kendisinden bir kere alışveriş yapmışlığım yoktur. Sebepler;
1) indirim yaparlar ama stok olmaz. İstediğiniz renk ne hikmetse indirimden sonra stoğa girer.
2) indirimleri tatmin edici değildir. Geçen kasımda boyner iki kozmetik alımına toplam %30 indirim yapmıştı. (30 liralık garnier maske de sayılıyor indirim için). Sephora da ise ikinci ürüne %50 indirim vardı. Yakın fiyatlı ürün almazsanız hiçbir cazibesi kalmıyor.
3) gold kart black kart şartı koşması, limitleri sürekli yükseltmesi çok komik. O üründen o fiyata kar edebiliyorsun ama benim indirimini hak etmem için son bir yılda milyarlık alışveriş yapmam lazım demek, çok teşekkürler.
4) sephora collection ürünleri uygun fiyatlı olsa da golden rose ve pastel kalitesinden hallice olması. Alınır mı, alınır ama vaov fiyat performans denemez.
5) fenti, huda, anastasia ve rare hariç diğer ürünlerin boyner ve beymen'den daha uygun fiyatla alınabilmesi. Bu markaların hiçbir ürünü de muadilsiz, eşsiz değil. Diğer high-end markalardan da benzerleri alınabilir. Üstelik boyner çalışanları mütevazidir, sizi hopi ile avantajlı alışveriş hakkında bilgilendirir. Bu ekonomide kendinizi mutlu etmek için bir kaç parça high-end ürün almanızı garipsemez. Mağazayı almıyorsanız "ayy pis fakiir" der gibi davranmaz.
6) favori makyaj markam nars'ı kendi mağazasından ve makyajtrendin'den indirimli bir şekilde alabiliyor olmam.
Bütün bu sebepleri birleştirince sephora'dan hiç alışveriş yapmamış olmanın eksikliğini çekmiyorum hiç. Eğer tester istediğiniz zaman yüzünüze böcek gibi bakılmasından, diğer mağazaların yaptığı indirimlerin çok azını lütfeder gibi yapmasından, istediğiniz ürünlerin stoklarının olmamasından memnunsanız alışveriş yapmaya devam edebilirsiniz. Ama hem sürekli alışveriş yapıp hem de sızlanmak için girdi döşemenizi tavsiye etmem, komik duruyor ve kazandıklarını kazanmaya devam edecekleri için bir faydasının da olacağını sanmıyorum.
10 kasım 2024 21:04
10 kasım 2024 21:06
1336.
gold kartlı üyelerini indirime 1 gün önce başlatan, daha sonra black kart olanlara geçen rezillikler zinciri mağaza. Eskiden de gold karta indirim oranı black karttan daha fazla olurdu.
Yeni saçmalığı da, online alışverişi ayda 5 kez ile sınırlamış. Sanki yurtdışından ürün alıyoruz. Gerçekten artık bıktırdı, inşallah başka bir lüks kozmetik zincir mağazaları ülkeye girer de sephora rezilliklerinden kurtuluruz. Yurtdışında inanılmaz hizmetleri var, burda da çingene satış danışanları ile muhatap oluyoruz.
1335.
Singles day kapsamında sadece gold karta indirim yapıyo olarak görmüştüm ben de sitesinde ama değiştirmişler bunu sanırım. Sabah girdiğimde sadece gold karta olarak görünen indirim şu an direk 200 tl üzeri yüzde 25 görünüyor. Ben black kartımla da %25 indirimden yararlanabildim.
1334.
İndirim falan yapmayan firma. Sadece gold karta sahip olanların yararlanacağı benim gibi black kartı olan veya white kartı olanların indirim alamadığı bir indirim dönemi yaşatıyor bizlere. singles' day indirimi demesin bana kimse alacağımız isteyebileceğimiz hiç bir ürün yok orada ve indirimin oranı da çok az, hayal kırıklığı oldu
1333.
Sephora collection'da yüzde 30 indirim başlamış, gold karta da seçili markalarda yüzde 25 indirim başlamış, yarın genel singles days indirimleri başlayacak. Benefit ve charlotte tilbury indirime dahil değil sanırım.
1332.
sattıkları parfümlerin orijinallinden ben artık emin değilim. black opium almıştım geçen kış. normalde bir kaç fısla bir odaya girdiğinde tüm odayı dolduran bir koku olması gerekir, hadi bu sene bekledi bozuldu diyeceğim ki imkansız ama geçen yıl aldığımda da aynıydı. tüm şişeyi üstüme boşaltıyorum, 1-2 saat o da belki kalıyor koku. ama parfüm yeniden formüle oldu da kalıcılığını mı azalttılar yoksa sephora türkiye'ye getirdiği parfümler ucuz olsun diye düşük kalite olanlardan mı getirtiyor bilmiyorum ama artık parfüm alışverişi yapmayacağım mağazadır.
1331.
bu sefer de bağdat caddesi sephora çalışanı ile yaşadığım mistik diyalog:
versace dylan purple denemeye calısırken zebellah gibi başımda dikilince bir işe yaraması amaçlı
me: bu parfümden mümkünse küçük bir sample alabilir miyim? tek sefer deneyip acele karar vermek istemiyorum. (görüyorum parfümleri minnacık şişelere sıkıp veriyolar)
erk*k: sadece satın alan müşterilerimize denemelik ürün verebiliyoruz .s.s.s
me: satın alınca da vermiyorsunuz da nyyyseh......... satın aldıktan sonra ben bu ürünün örneğini ne yapayım? mantıken almadan önce verip denememi sağlamanız gerekmez mi?
erkek: şey tüm gün kalıcı bi parfüm .s.ss bi kolunuza sıkın .s.s
offffff ne anlatıyosun be abi der gibi baktıktan sonra cevap vermedim bile kendimi yormak istemiyorum artık
1330.
Bugün zorlu center sephora'da pek kötü bir deneyim yaşadım. Yarın üşenmeyip müşteri hizmetlerine de şikayette bulunacağım.
Charlotte tilbury fondöten sample'ı alabilir miyim diye rica ettim, görevli elimden şişeyi aldı, bu marka yeni geldi, sample veremiyoruz, isterseniz uygulama yapabilirim dedi. Ee yüzümde makyaj var, temizleyip onu mu süreceğim dedim. Aldı elimden seçtiğim rengi alırım filan diye. Hayret bir şey yani. Şikayet edeceğim hiç şüphen olmasın canım.
Bu markadan fondöten alabileceğimi sanmıyorum, beauty filter fondötenin 1n'i bana göre sarı, tek cool ton 3c idi, o da hem koyu hem sarı. Hollywood flawless filter'ın 1 fair'i sarı. Bir tek mat fondötenin 1n'i bana olabiliyor ama çok kuru duruyor denildiği için denemek istemiştim o da olmadı.
Edit: şikayetimden sonra mağaza müdürü aradı, isterseniz makyaj randevusu ayarlayalım o şekilde test edebilirsiniz, tester ürünler de gelecek sizin için ayırırım dedi. Makyaj randevusu oluşturmak istemedim ama charlotte tilbury sample'ı verdiler telafi etmek adına. Bir pompa fondöten istemiştim sadece ama neyse telafi etmeye çalıştılar en azından, teşekkür ederim.
29 eylül 2024 23:44
16 ekim 2024 20:20
1329.
mağazacılık anlayışları gittikçe rezil bir hal almaya devam ediyor. ankamall mağazasında nars kapatıcı, huda beauty pudra, hourglass allık, gisou lip oil aldım. yaklaşık 7 binlik bir alışveriş yaptım. kasada ödememi yaptıktan sonra ürünleri poşete koyup elime verdiler. "artık tester verilmiyor mu acaba merak ettim" dedim çok nazik bir şekilde. personel de " ay malesef gün sonu olunca hiç tester kalmadı elimizde." dedi. "saat daha akşam 5. mağaza zaten sabah 10'da açılıp akşam 10'da kapanıyor. tam gün ortası oysa." diyince este lauder serum testeri verdiler. zaten ürünü kullandığımı testerına gerek olmadığını söyledim, çıktım mağazadan. bütün dünyada tester politikası "tester verelim ki müşterilerimiz memnun kaldıkları ürünün orjinal boyunu almaya yönelsin." şeklindeyken bizde tam tersi.
ordan çıktıktan sonra yves rocher mağazasında sadece bir göz kremi ve temizleme jeli aldım. yanında güneş kremi, ruj, el kremi ve 4 deneme boy ürün verdiler. valla helal olsun dedim.